[討論] BNS收貨問題

[aoex (kkk)]

最近有一筆海外網購訂單, 美國境內是用UPS配送

已經送了十幾天BNS美國倉庫還是未入庫,

不過透過UPS的追蹤系統, 顯示已經送達, 且收貨人寫 Chen BNS

聯絡BNS客服查了半天也說沒收到, 要找賣家或是貨運業者

請問各位有經驗的大大, 遇到這種狀況還能夠如何處理

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推 wsdykssj: 你在入庫前就有在BNS網頁填包裹號碼了嗎？
推 sickiam: 去usps網頁填遺漏包裹試試
推 ijolin1019: 收貨人名字亂打 系統找不到很正常吧？
→ ijolin1019: BNS都有教學要怎麼打收貨人名字
→ neverfly: 你名字的格式錯了吧，要照BNS網頁的填
推 kobt: 他指的收貨人應該是指簽收者!?
→ aoex: 地址是沒問題 因為已經買好幾次 重點是有簽收人但沒入庫
→ aoex: 申報那些也早在BNS填好了, 否則不會沒發現沒入庫
推 handsome0716: 所以目前BNS的處理進度或回覆是什麼呢
→ aoex: 只會叫你再去問賣家,已經給他物流簽收證明了,上面還是BNS呢
推 kobt: 這個結果看起來有點糟，下次改用美買吧～
推 handsome0716: 希望未來的某一天突然看到入庫通知QQ
→ aoex: 補個後續, 後來再提供賣家給的簽收證明, 有說要進行賠償
→ aoex: 之後如真的入帳賠償金額再更新