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前幾天快下班時來了一位女病人,說要照上次拿藥,掛號繳掛號費後請她稍坐 等了約1分鐘後,醫師開處方,藥單印出來了 是一排HRT+一條藥膏,我心裡想太好了一塊小蛋糕,調配、核對後就發藥~ 我:xxx小姐~賀爾蒙一天一次每天固定時間吃喔!藥膏需要時使用,部分負擔要跟你收20元 澳洲客人:為何要收20元? 上次是有看診,這次我連醫師都沒見到也要收20元喔? 我:這不是看診費喔,是藥品部分負擔要跟你收20元 澳洲客人:上次那個藥膏我還沒擦完,我不要! 我:好~那健保卡借我一下,我跟醫師說藥膏退掉 又等了約1分鐘,新藥單出來了 我:小姐~藥膏退掉囉,部分負擔要跟你收20元 澳洲客人:不是說藥膏退掉了嗎? 為何還要20元? 我:超過健保給付是這個補充賀爾蒙的藥,跟藥膏沒關係喔 澳洲客人:蛤??? 那藥膏我要! 給我! 我:好~那健保卡借我一下,我跟醫師說你要藥膏,那部分負擔要跟你收20元 澳洲客人:好啦~給你~才20塊而已 女病人走後 護理師一直笑我 我剛剛的跳針回答(20元無限loop) ------------------------------------------------------------------- ps.我遇到這種盧的都會跳針耶QQ 不知道大家都怎麼對付怪人? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.86.201 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/pharmacist/M.1425988589.A.0BF.html
Lighty: 在重印之前就跟他說沒有藥膏還是一樣收部分負擔 03/10 20:10
ahowx: 覺得你比較怪 03/10 20:37
luckystar777: 你應該是要說服他20元當買條藥膏 03/10 21:05
rota: 你在整她吧?! 第一次就可以跟她說清楚阿 03/10 21:26
chungyiju: 她一說藥膏不要 你就可以提醒她不會省20了吧 03/10 22:11
BiGiLa: 看起來是故意的 就算病人再盧也不該故意耍病人 03/10 22:55
smirnoff01: 問題是在錢吧! 一堆病人以為是藥師在賺錢 03/10 22:58
rota: 我都跟病人說這錢是給健保局,幾乎聽了都會惦惦,多解釋多錯 03/10 23:00
miky: 我都叫他們去找健保局抗議要收部分負擔XD 03/10 23:29
rota: 對呀,講一講還可以跟病人打好關係,都在一起罵健保局和政府 03/10 23:35
akway: 你要跟他講哪個藥比較貴阿 你這樣只是讓人誤會藥膏比較貴 03/11 09:26
jmrla: 不管原po心裡是不是想整病人 但至少這段對話我不覺得原po 03/11 15:55
jmrla: 奇怪啊 03/11 15:55
hoe1101: 你直接把健保對於藥品部分負擔的部分印出來就對了 03/11 18:52
hoe1101: 還不爽叫他打健保卡後面的免費電話問是不是真的 03/11 18:53
travelfly: 病人感覺就是想省20塊阿....一開始說清楚就解決啦 03/11 23:44
fucoid: 我都說是因為有超過健保給付 病人通常就算了 03/17 18:51
aurse: 部分負擔是電腦計算,是我也不能事先確定少了什麼藥會少多 03/17 20:42
aurse: 少錢 03/17 20:42
Verna800509: 推,好EQ,啟碼下次她就不會盧部份部擔的事了 03/25 01:36
Verna800509: 更正:付 03/25 01:37