[分享] 有被調音師敲竹槓的感覺

[bena (蘇文慶~山海印象)]

一年前

家裡有台yamaha三號中古鋼琴
陸續越彈越覺得有幾個音出現金屬雜音
跟當初購買鋼琴的琴行反應之後
琴行很負責任地說五年內的保固可以協助我處理問題
便請了一位有合作的資深調音師到府進行售後服務

調音師一聽就判斷是琴槌硬化問題(他說舊琴多少都會有這種問題)
接著就以專業的鋼琴刺針進行整音
然後他說這幾個聽起來有金屬雜音的羊毛氈雖然進行刺針整音了，
但是[鄰近的音]相較整好的音就會不夠好聽(就像牆壁刷油漆一樣)
就順便都幫我一起整完

處理完之後彈曲子果然這幾年那些令人阿砸的金屬雜音都不見了
鋼琴彈起曲子整體音色柔和許多

然後一年後也就是這幾天
我想再找這位調音師來調音
調音師問我要不要整音(費用一萬二)
我說上次他幫我處理完後，鋼琴的音色已經鮮少出現惱人的金屬雜音
所以只要調音就好

沒想到他說:
如果我只要調音、沒有要整音的話，一年前幫我初步的微整音需要額外補收整音費

我說:
我的認知是當初琴行在售後服務期限內，請託他來解決鋼琴音色的問題，
結果變成一年後我不整音就要跟我補收費用?

他說:
琴行當初派他來只是要他查看是什麼問題，沒有要他整修，所以也沒有給他任何費用，
一直強調琴行只派他來找出問題，不包含解決問題，解決問題整修音色是他額外做的，
因為他當初以為我會想整音，所以做了一個初步的微整音給我看，
讓我知道整音後音色會改善，而且一年前的微整音只是初步，音色維持不了多久，
沒想到我現在居然只調音不整音，所以要跟我補收一年前[初步微整音]費用....
如果我要整音，那一年前的初步微整音就當作是送我的，不收費用

我當下被這些話嚇到
有被敲竹槓的感覺

後來再次聯絡琴行
琴行的回覆是:
他們照理說當初應要給付調音師費用，
但調音師回報他們我的鋼琴問題不大，因此後來沒跟他們拿處理費，

但他們沒想到調音師居然會要跟我補收這筆費用
不過，當初是在保固期內，他們都會負責到底(今年已過保固)
不會向我收保固期間內的整修費
如果調音師堅持收費，也是他們會負擔，請我不用擔心


各位，有人有遇到這麼瞎的事情嗎?

也希望以後如果遇到類似的事情
琴行在保固內請調音師來整修鋼琴
一定要問清楚是否不收費，
才不會事後又說要補收費有被敲竹槓的疑慮



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推 lovekim: 窗口統一對樂器行，多試幾個調音師
推 yjyah: 這麼黑喔
沒想到會這麼黑心

推 my103496: 如果調音師要收取一年前整音費用本來就要往琴行收取，保
→ my103496: 固期限應該要做的！至於如何提供整台整音，跟既往費用沒
→ my103496: 有並提的處理方式，早該做整台調音或者這次服務是做「微
→ my103496: 整音」，調音師應該是要事先說明，這種強制推銷服務感官
→ my103496: 當然會不好啊！
推 littlekidd: 別想太多，請他找琴行處理就好！
已經致電琴行，琴行也很願意負責說會補付調音師整修費用
不會讓我負擔補繳費

推 jackeighteen: 收一年前的費用也太瞎了吧
我也覺得很瞎，交涉的過程讓我飽受驚嚇!
但是不是我自己太蠢找他調音，所以才被強迫推銷?!
一年前他把中古鋼琴買來一直有問題的音色處理好
真的十分敬佩，所以才想找他來調音
沒想到卻是這樣的結局，唉

推 yjyah: 琴行都說了調音師的回覆 說他要敲竹摃已經婉轉了 就是想利
→ yjyah: 用資訊不對等狠賺一筆
→ bisconect: 換人   收一年前的費用是啥鬼   笑死
→ vitaminabc: 12000調音? 我家可以調20次了
一萬二是整音費
他要我整音
說一年前受琴行所託來看問題，
出於好心並且覺得我會想整音
所以幫我做了初步整音，
結果一年後的現在我告訴他我只需要調音不需要整音(因為音色問題真的聽不太出來了)
他說那這樣我要補收一年前幫你做的初步整音費....
※ 編輯: bena (182.155.112.75 臺灣), 03/12/2022 18:39:37
推 pigers: 很好笑，應該請他提出單據^_^真好奇，這調音師嗑了什麼？