作者yukinon2574 (ゆきのん)
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標題Re: [問題]漢莎日本出發,經濟艙托運行李數量更動[LH]
時間Wed Jan 14 06:58:36 2015
※ 引述《antonytam (藍綠菌)》之銘言:
: 在上面幾篇文章看到這段
: 2015年1月8日起(由於漢莎航空等也同時改行李可以2件):
: 全線: 3邊合計158cm以內, 重量23kg以下, 2個以內
: 本人手上目前這張機票是
: 2015.01.21 LH717 HND->FRA L
: 2015.02.11 LH714+LH4972 MUC->HND---NRT->NGO L+L
: 於2014.11從官方網站開票
: ANA方面查看過,是以開票日為準
: 但是LH方面沒有另外公告,只有在托運額度例外的網頁中,列明往返日本為23KG*2件
: 昨天重新在官方網站查詢訂位記錄,確實托運件數由1變成2
: 但是收據部分依然照舊,沒有更動(一樣為11月開立,1件)
: 所以漢莎是以搭乘日為準嗎?是否依照訂位記錄上的件數為準即可呢?
: 謝謝~
由於手機輸入不方便貼出處連結,請恕我用回覆方式。
依照報導內容,1月8日後"開票"者托運行李改兩個
http://www.aviationwire.jp/archives/51718
至於您在1月8日前已經開票,但是預約上已經改為兩件,有可能是航空公司善意,有可能
是BUG, 也有可能是LH內規追溯既往。由於預約記錄上已經是兩件,我想版上大大們應該
會回你既然記錄上這樣就一定是可以。不過如果為了確保安全,建議您
1. 列印或者智慧型手機保存預約紀錄,萬一Check-in時的資料和您看到的系統資料不符
,即使是BUG, 也可以有憑據可以當場爭取。
2. 事先詢問客服您是否能托運兩件行李。但是如果您的狀況是BUG, 有可能會變成您去自
首,然後被取消這項優惠資格。所以不見得老實的去講明都有好結果。
此外,我現在不大方便看LH官網的公告, 如果我有看到官網公告是以搭乘日為基準,而
非開票日,則再給您一次回應。
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