[分享] CX台港線更換機型訂位艙等改變

[mactaya (gcoast)]

原po因為經歷訂位紀錄跟電子機票艙等不同被拒絕登機後，對於未來行程訂位紀錄跟機票
仔細做了一番核對.發現六月初有個用US哩程兌換LHR-TPE頭等艙香港台北段原本是Z艙頭
等因為CX更換機型而被改為U艙商務.很怕又是改訂位沒有改機票，所以打電話去CX確認.
訂位組小姐很肯定的答案是不能登機，因為艙等不符，縱使頭等降搭商務也不行.要求原p
o自行找US改票.
打電話給US大媽總共4次，第一次很快説改好了，Have a good day!結果打去CX,答案是否
定的，沒改.再來第二次，這次大概聽了10分鐘音樂，説改好了，道謝後再打去CX，還是
沒有改XD.好吧，再來第三次，這次音樂聽了20分鐘，大媽很認真的確認再確認，也發了u
pdate 的mail 來，跟她來個大感恩後打電話去CX，結果CX説查不到訂位記錄！天啊，這
是什麼狀況.只有努力再打一次，還好US記錄還在，音樂聽了五分鐘，叫我線上先登入CX
查詢，記錄又出來了，道謝後再打CX，終於機票跟訂位都match 了.從上午9:30奮鬥到中
午12:00
  幸好今天US客服專線都不用等很久就接到agent,考慮以後CX台港段都別訂頭等了，以免
機型更換，麻煩多多.

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推 hamk5202: 這問題過兩天就解決了^^||
推 d333352: 這種問題以後別擔心, 國泰地勤會現場幫你reissue的
→ d333352: 只不過你就只能乖乖窩商務
→ mactaya: H大跟d3大意思是合併AA後就沒有這種問題了？
→ mactaya: 因為我LHR-HKG段是BA,我怕在LHR又上演不能check in 的狀
→ mactaya: 況
推 hamk5202: aa的大媽比較專業，us的大媽有時候不會同時給訂位代號
→ hamk5202: US開票=>給US訂位紀錄=>核算哩程+稅金=>付款=>給CX代號
推 soredia: US的這些大媽們合併以後不是就變AA大媽嗎?
推 juiray: 我阿姨是到現場改機型頭等變經濟 退50美 跟說會退里程
推 noman0101: 小弟二次經驗同D3大 因CX換機型 Z->U 機場地勤直接會
推 noman0101: 直接reissue 但當場要轉簽或改有F的班次 CX就不會同意
推 granules: 請問整張無使用的票因為降等refund開票費會退嗎？
推 d333352: no
推 granules: 感謝d3大幫忙回覆！
推 ycw01: 這週末要搭台港線頭等艙 希望不會碰到改機材？是說我的哩程
→ ycw01: 是賣家直接開票 如果退哩程不曉得會怎樣？
→ mactaya: 我覺得TPE出發或者全程CX問題應該不大，怕的是外站回來又
→ mactaya: 是其他one world 多航段，最後HKG-TPE  CX段有問題時，
→ mactaya: 其他one world 在外站就不讓你checkin