Re: [問題] 請問退票重訂一次搞定會有掉座位的風險嗎

[ryna (ryna)]

最近剛好有類似經驗，可以給各位參考。

先說結論，有關ANA里程票，一旦更改行程航段規劃，就要退票重訂；但如果是同樣航點，只是航班時間變動，就可以直接更改。

我本來是定5/16松山羽田，5/17羽田小松，5/23羽田松山，但因臨時有事，要將行程改為5/13 松山羽田，5/17 羽田小松，5/23 羽田松山。

不過因為ANA 把羽田認為是Stopover ,因此一定只能待一天，隔天就必須轉國內線班機，ANA 只能讓我改成5/13 松山羽田，5/14 羽田小松，5/23 羽田松山。

但因為我的行程無法配合，只能退票重訂松山羽田來回，不但損失3000哩，國內線班機還得另外花錢/里程訂，因為無法配合ANA stopover 的規定。

不過因為自己行程變動，沒有辦法只得退票重新開票，又因為是用電話更改開票，所以還得付開票費780元。

後來開票松山羽田來回是晚去早回，時間很爛，開票後又不能排候補，所以後來每天注意午去午回航班有無空位釋出。

後來分了兩天，各有去、回的下午航班空位釋出；因此就打電話給客服改成午去午回的航班，這部分就不收費用了。

以上個人ANA 里程票開票經驗，供各位參考。

PS. 我只有打台灣客服，電話真得很不好打通。


※ 引述《jimsun (阿豪)》之銘言：
: 各位好，小弟手上有一張下周從波士頓回台灣的來回機票，已經都開好票了，是用ANA
: 換的。但剛剛發現去程有更好的選擇座位剛放出來，回程則保持不變。
: 基本上如果我要reroute去程應該是要整張退掉重訂。請問，
: 我如果跟ANA說我要保持回程不變只要reroute去程，這樣回程會有掉位子的風險嗎？
: 也就是說有可能在退票以及下一張票預訂期間被別訂走??
: 還是說ANA有辦法一直hold著我上一張票的位置？非常擔心以及猶豫要不要reroute.....
: 感謝~

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→ jankowalski: 我之前ANA環球票也是大改 往前提三個月
→ jankowalski: 訂位代號也沒變 補了一點稅金而已
→ jankowalski: 還有台北ANA電話超難打 等到天荒地老
→ sinohara: 今天打很快,不過不能不說,ANA新系統不是只有里程票爛
→ sinohara: 還有永遠買不到的幽靈機票,必須人工開票知道那些沒了
推 jimsun: 所以只要一樣的起迄點~時間可以一直改??
→ sinohara: 然後請客服重新開票,當然機票價格貴上2k以上常有
→ sinohara: 5/19 NH854 官網W艙有位永遠買不到,去電才知剩Q艙以上.
→ sinohara: 不知是真的系統bug還是換787-9直接少30位？