[問題] ANA不同國家客服開的哩程票稅金有差異嗎?

[kelvin ()]

  最近ANA更換新的哩程票規則及系統不穩定的問題想必大家都已經知道了

  前一陣子有在規畫要去印尼爪哇觀光  想用ANA星盟票開不同點進出

  因為BR的哩程票不太給力  約一個月前在ANA換獎系統上排了以下的行程

  1. TPE-CGK(BR)

  2. SUB-SIN(SQ)

  3. SIN-TPE(SQ)  以上行程有成功  稅金為TWD 4000

  只是當時還在猶豫沒有馬上訂票  直到昨天下決定進系統再選擇相同行程

  過程中各航段都顯示OK有票  但最後Error無法預訂(顯示not available不知道為什麼)


  後來只好參照版友的方法打電話給客服  一開始台灣客服都打不通

  所以我後來打到中國的客服去問  開頭就說要開票手續費CNY 750(差點沒昏倒@@)

  我就說我的行程有在規定內  但是系統無法開票  請客服幫我確認一下

  等了許久中國客服已經幫我booking  說明不需要手續費  但是稅金為CNY 1168

  當下想說怎麼差這麼多?  我表明要刷台幣  中國客服表示刷台幣只能透過台灣客服

  只好又再打給要等很久的台灣客服  等了很久台灣客服說系統無法算出稅金?

  他必須要人工計算稍後才回電給我  算好的稅金是TWD 4160

  但是系統還是無法幫我立即開票  要等到星期一才能詢問主管


  後來我提出一個疑問  那如果我打到日本的客服去問

  是否稅金又是另一個價? (純粹是一個貪小便宜的心態  又想刷日幣XD)

  台灣客服說也許有可能  不能給確定的答案

  小弟肉身試了一下  English Service都沒人接聽  日文又不好無法溝通

  最後還是放棄了這個想法  (話說Skype也花了好幾十塊 一直碰壁)

  不知道板上有沒有強者研究過的?



  btw 台灣的客服好可愛  講國語有很重日文腔又帶點台語腔XD

  可以感覺得出來他們一直很有誠意想幫我們解決問題

  只是新的系統似乎真的不太OK >"<  大家打電話的時候還是要多一點耐心


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※ 編輯: kelvin (223.136.49.130), 05/23/2015 20:46:50
推 Kiiroitori: 改版時的說明有一項不就是在何處開票就使用該國貨幣
→ Kiiroitori: 嗎？……
推 ericlin: 差160應該是機場稅，5/1桃園長進
→ ericlin: 漲價
→ kelvin: 但是除了幣別 換算後的價格也差太多了吧
推 deanjou: 我今天打電話去ANA中國~ 因為有中國航空就開不出來
→ deanjou: 開票手續費要收150 RMB/人
→ deanjou: 原PO 750應該是NTD吧??
→ kelvin: 那可能是我記錯了>"<
推 kizuki33: 稅金真的不同，我用Ana里程開星盟泰航台北到曼谷的票，
→ kizuki33: 日文網站顯示17xxx日圓的稅金，英文網站顯示30xx台幣，
→ kizuki33: 後來成功訂到附台幣稅金的里程票了