推 NicKingdom: 推一個！ 06/02 16:38
→ NicKingdom: 原po機位在BA查的嗎？ 06/02 16:39
→ asdfzxcv: BA/JL都有 06/02 22:05
→ NicKingdom: 謝謝回覆 :) 剛好想知道BA,JL,QF查到空位然後又可以兌 06/02 22:48
→ NicKingdom: 換到的可能性！感恩～ 06/02 22:48
※ 引述《asdfzxcv (ii)》之銘言：
: 我的狀況是原本US哩程票,
: 要把原本航段中的一段TPE-HKG時間改早一點,
: 以便避免delay接不到下一段,也可以多逛逛貴賓室,
: 其餘皆不變,
: 因此打去合併之後的AA改票,
: 電話轉接幾次之後,很快就處理完了,
: 沒有收費,供各位參考一下.
再分享一個,剛剛看到CX HKG-LHR放出F位後
馬上打去改票,結果轉接好幾次之後,
跟美國大媽講我要改從C改F,
結果她說不行,因為bla bla的原因,
整張票要重開,以頭等標準扣里程,原有位置會消失,然後要收150鎂,
我就跟她說,這張票原本就是F艙的里程去開的,
而且根據policy應該不用改票費,但美國大媽堅持要升艙就要整張票改掉,
只好跟她說謝謝掰掰.
後來吃飽飯想碰運氣再打一次,
也是不知道轉到那個部門,這次的美國大媽就比較懂規則了,
還看到之前TPE-HKG段有F艙因為機材更換被降C艙,
溝通無誤後,馬上就把HKG-LHR段從C改F,沒有任何收費,
再次驗證掛掉重打大法的威力,
感覺上US客服品質還是很參差不齊啊,供各位參考一下.
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