※ 引述《asdfzxcv (ii)》之銘言:
: ※ 引述《asdfzxcv (ii)》之銘言:
: : 我的狀況是原本US哩程票,
: : 要把原本航段中的一段TPE-HKG時間改早一點,
: : 以便避免delay接不到下一段,也可以多逛逛貴賓室,
: : 其餘皆不變,
: : 因此打去合併之後的AA改票,
: : 電話轉接幾次之後,很快就處理完了,
: : 沒有收費,供各位參考一下.
: 再分享一個,剛剛看到CX HKG-LHR放出F位後
: 馬上打去改票,結果轉接好幾次之後,
: 跟美國大媽講我要改從C改F,
: 結果她說不行,因為bla bla的原因,
: 整張票要重開,以頭等標準扣里程,原有位置會消失,然後要收150鎂,
: 我就跟她說,這張票原本就是F艙的里程去開的,
: 而且根據policy應該不用改票費,但美國大媽堅持要升艙就要整張票改掉,
: 只好跟她說謝謝掰掰.
: 後來吃飽飯想碰運氣再打一次,
: 也是不知道轉到那個部門,這次的美國大媽就比較懂規則了,
: 還看到之前TPE-HKG段有F艙因為機材更換被降C艙,
: 溝通無誤後,馬上就把HKG-LHR段從C改F,沒有任何收費,
: 再次驗證掛掉重打大法的威力,
: 感覺上US客服品質還是很參差不齊啊,供各位參考一下.
我也是因為TPE最近好像常常delay,怕到HKG 中轉時間才55分會來不及,想提早TPE出發時
間.有許多前輩指導我可以GO show,或者來不及CX會負責.但是假期很短,又有go show 被
CX拒絕的經驗,所以我還是打電話去US改看看.
第一次的大媽説要收150美元,我問她現在不是照AA的規定?她很認真找了規定,然後唸
給我聽:reissue 要收150元.想到前輩們建議先謝謝,然後掛掉!
隔天再打,此次大媽很快就改了(電話等待許久),最後問我是否曾經想改過?我説NO.
謝謝她就掛電話了.
所以符合AA免改票費規定的可以多試試看吧
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