Re: [住宿] Accor 3 stay得11500分 [雅高]

[ppdev (PPDev)]

我是來回報慘痛的經驗
這次我訂了三次入住，只有一次順利的入帳，其他兩次都沒入帳。
後來email 去問，第一家說我的卡號是Accor Plus的叫我提供Accor的卡號
我就在email一次我的卡號過去，結果沒回音。
後來再過幾天詢問，對方說系統回overlap with a different hotel
不能輸入...

原本我預付訂了一家9/26-9/28，後來有活動所以訂了另一家9/25-9/27
當初根本沒想到雅高有overlap這個規定...
後來想一想如果照正常時間這一家早一點輸入，那麼後面那一家就不能輸入就有
活動資格了。
這個有辦法補救嗎？

第三次入住是很順利的入帳
但是第二次入住一樣沒有正常時間入帳，寄了兩次email詢問才入帳
所以我的活動資格僅有兩次符合，得5000+500*2
我差兩千多分昇白金說 嗚嗚嗚.....

今天收到一通澳洲的電話，自稱是Accor Plus.. 說我的免房訂三家超過了兩家..
我說我會取消一家，然後就沒再多說什麼了，訂超過會打電話關切嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.48.249
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※ 編輯: ppdev (220.137.48.249), 10/11/2015 15:32:39
推 gregg: 差2000分很快啦~ 只是第三次沒入帳少5000分很傷
推 magicmumu: 我免房都訂超過欸，我是壞孩子....
推 cola850: 如果預訂日期是在時間內，
推 cola850: 連著住宿，分要的回，沒給分不是系統問題，是酒店補分可
→ cola850: 能動了訂單
→ cola850: 這次活動條款沒有限制連續住宿
→ ppdev: 可是對方把系統截圖給我看上面就寫ABERRANT_OVERLAP_DIFFER
→ ppdev: ENT_HOTEL 訊息
→ ppdev: 我的是Overlap...9/26重複=_=
推 ogison2000: 可以打中國客服看看
→ moonlee: A家的IT系統特別奇葩，要做好各種argue的心理準備
推 oasisweb: overlap 不能算 stay，打給中國也沒用吧