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其實自己對於第三方訂房網站是不太信任的。 以前常用Agoda,但2011年曾經在達拉斯出過一次包, 旅館根本沒有收到Agoda的訂房,但印度裔的前檯非常 厚道,最後冒出一句"This is not your problem,we'll chase the bill with Agoda,please enjoy your stay." 就讓我入住了,房型還升一等! 這次衝著BA優惠哩程用kaligo訂了10/21在大阪的剛需住宿 (某一間APA HOTEL),收到確認信之後越想越不對,其它網站甚至 於APA自己官網訂同一天都是客滿,kaligo憑什麼隨便訂隨便有? 晚上七點多去APA官網問,半夜就收到回覆了︰ 1.APA方面根本沒有收到kaligo的訂單 2.非常抱歉,當天確定是全滿的 嗯,非常好,第一次找kaligo就給我個假訂單(?)。 --- 歡迎大家拉板凳喝珍奶配雞排,看後續如何發展 XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.198.245 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1445192601.A.02F.html
ertip: 個人感覺 不同網站常常有不同的分配額 也許KALIGO還有房 10/19 06:03
magicmumu: 我個人訂kaligo 的經驗還蠻不錯的 今年住了2次 入住 10/19 06:24
magicmumu: 後 哩程大概一週就到帳了 建議你有疑義打他們客服呢? 10/19 06:24
yorker1224: 有的訂房網站是先收單收錢之後才去訂,謹慎點總是好 10/19 07:40
yorker1224: 的 10/19 07:40
girlpower: Kaligo是和所有不同訂房網合作 訂房 我之前也訂過米蘭 10/19 09:01
girlpower: 的 到處次都訂滿 就他們還有 最後也是成功 所以你這件 10/19 09:01
girlpower: 事例外成份居多 10/19 09:01
shadowken: 之前軽井澤apa官網也是沒房,從jalan訂有房正常入住 10/19 09:16
badfood: kaligo本身好像沒有房 是他的合作夥伴在訂房 我前兩天 10/19 09:34
badfood: 定的房降價了就取消重訂 兩張單的Agent不同 都不是kaligo 10/19 09:35
badfood: 對了 首定的優惠移轉訂單只要發電郵給客服即可 客服回信 10/19 09:51
badfood: (白天)速度很快 兩個詢問都15分鐘內回信 目前還算滿意 10/19 09:53
michaelgodtw: 日本的旅館是把:現有的房一部份開給訂房網!一部 10/19 10:54
michaelgodtw: 分開給自己會員!然後還會依時節鎖房 10/19 10:54
michaelgodtw: 所以a訂房網站沒有去b找就有了!開出來的房就是有 10/19 10:56
michaelgodtw: 數量限制 10/19 10:56
michaelgodtw: 原post直接找訂房網站交涉就是了 10/19 10:57
toojooken: 中午順便問了英文寫大阪漢字寫金澤的疑惑,最新的回應 10/19 15:20
toojooken: 是確認了飯店名稱並給了APA的六碼代號,為求保險起見稍 10/19 15:20
toojooken: 晚會與APA cross check。 10/19 15:20
toojooken: 截至目前為止kaligo的服務效率是很不錯的,如果這次人 10/19 15:21
toojooken: 品測試成功應該就會改標題變成推薦文吧?XD 10/19 15:21
剛剛收到Kaligo專人寄出的mail,表示已經與APA方面釐清失誤的肇因 簡單說就是APA第一次回覆時,沒有搞清楚狀況就說沒房進而造成誤會。 更重要的是︰kaligo是有人在這裡潛水的!!(大驚) 雖然這只是一筆很小很小的訂單,但在過程中可以感受到, 整個團隊對於顧客意見的處置和回應都非常的主動積極。 接下來就等週三見真章了(茶) ※ 編輯: toojooken (203.118.14.76), 10/19/2015 23:25:35
crimsonn: 所以開小號 潛水員也都知道 (茶) 10/20 00:16
toojooken: 順利入住了(汗) 10/21 21:54
poterjan: 恭喜順利入住~~ 11/16 08:41