[閒聊] 轉點速度

[nadmi (nadmi)]

前天上網申請從美國運通帳號把點數轉進亞洲萬里通
昨天傍晚收到AE email說收到我的申請
***
親愛的會員您好：

　　謝謝您使用美國運通「會員酬賓計劃」線上申請服務．
　　我們已成功接收到您積分轉移的要求並開始作業，
若您提供之相關資料無誤，該轉換之　２５０００　點數將
於１４個工作天內，到達您的「亞洲萬里通」帳戶．
        謝謝您選擇美國運通卡使用，祝您一切順心！
***

然後打電話給美國運通客服問14工作天不就快三週？
客服算了一下說這星期六應該就會進帳。

結果今晚因為想查一下兌換里程需求資料，
登入帳號，咦！里程已經到了。

想說數位化時代，這種點數移轉本來就應該很快
這些公司把預定時間寫這麼久，是因為：
1.要讓客戶覺得驚喜稱讚它們的效率，提升顧客滿意度
2.避免萬一案件比較慢，超出公告時間
3.時效規定從上世紀到現在都沒因為流程資訊化而修改

--

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.155.228.210
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1446565022.A.9B9.html
→ personify: 上次用玉山世界卡轉點進AM，傳真完兩天入帳...
推 wayc: 記得澳盛的部分是因為每月固定時間一次處理全部客戶轉點，
→ wayc: 所以需要較長時間
→ nopasanada: 中信上次轉sq也一天就到了,中信ana轉nh更快
推 ericlin: 也許還有考慮到可能的人工審核時間XD
推 TaiyoYuden: 借本篇請教一下，轉的哩程跟自有的可以混用嗎@@
推 wayc: 原則上是沒問題的
推 lovema: 最近第一次從華南轉ANA,約一星期就入帳了