上週四，七天前，我決定購買A+卡。選擇當地貴貴的澳洲版A+卡。購買了之
後是一連串痛苦的開始。
上週四購買，當時email沒收到任何憑據或是證明已經購買。只有最後購買完
之後的截圖。週五週六週日到週一，email完全沒動靜。於是我本週二打了電
話，接的小姐很熱心的說我提供的email跟樂雅會重複，要幫我做merge的動
作。這電話打進去到有人服務花了10分鐘。但有人處理，並給了我一份臨時
證明用信。到目前為止雖然不滿意服務速度，但這樣的處置可以接受。
到了週三依然還是沒有任何下文，一樣無法登入a+。我又撥了一次專線，一
樣等待快10分鐘。接的先生只跟我說已經在處理了，問我還有沒有其他問題
，電話就掛了。
但我還是得住房啊，所以我在週三中午和週四用了我原本的樂雅惠帳號參加
了雙11活動並訂了三間房。不過到這時我已經有點火了，可以處理一個新加
入付費會員的權益處理這麼久。我計畫如果今天週五再沒有任何回應或處理
我就要取消掉A+，並考慮辦IBIS商務直接升金。
很快了到了週五中午，依然什麼事情都沒發生。我又撥了電話，一樣等待10
分鐘。接的小姐說我提供的email跟樂雅會重複，要幫我做merge的動作。有
沒有搞錯，一切又回到週二原點! 我說我已經打了兩次電話了，怎麼還是一
樣的回答？小姐說那她沒辦法處理，因為我已經有三個訂房在我的樂雅會帳
號上。說等到我明年一月住玩之後再幫我處理。我超無言，只說那我要選擇
退費，退掉我這個從來沒得到過的服務。小姐就說等等，找她同事來處理。
同事A出現了，說他們只能夠把我舊的帳號刪除，但我的訂房紀錄依然會存在
，一切用這個新的A+帳號。我這答案當然不滿意啊！我只是要連結沒有要砍
掉舊帳號。再解釋了大概15 20分鐘，我還是選擇放棄，跟他們說:"Your
system is too complicated for me"。於是電話又轉到同事B，說我到時候
收到實體卡之後寄回去給他們就幫我退費。這真的超爛，我就這樣卡了335澳
幣在這個超級難用的服務上。
奉勸各位，在其他地方申請A+就好，千萬不要在澳洲。我寶貴的時間起碼浪
費了一兩個小時在處理這。
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