[問題] [AA][OW] 兌換幾問

[nickstarwind (未來在手中)]

  拜兩年前轉一送一  第一次用ＡＡ幫朋友蜜月開票
  遇到些問題，還請相關有經驗的版友解答

  去程預計 HKG DOH ZRH (stopover) LHR  DOH後都由QR執飛
  但因較多轉機點  想出發前  拼拼看有無機位釋出  HKG ZRH (CX執飛)
  起終點不變下 AA 印象中應該是免收改票費

    為了確認這點 跑去看了條款
    http://www.aa.com/i18n/AAdvantage/redeemMiles/award-travel.jsp

    變更起終點/航空公司：Changes to the origin or destination or airline
    1.For MileSAAver awards, origin or destination changes to the itinerary
    will incur a change fee of $150, even when retaining the same award type

    若行程內起終點改變 AA 收取150 USD改票費 （明白了解）

    2.For awards involving travel on other airlines, origin or destination
    changes or changes to the airline(s) in the itinerary will
    incur a change fee of $150, even when retaining the same award type

    若行程內 含 Ａ起、終點變更 或 Ｂ更改航空公司
    即使維持同艙等亦會收取 150USD費用  （明白了解）

    3.For AAnytime awards, origin or destination change fees are waived
    only when retaining the same award type

    AAnytime Award的起點或終點改變費用可免除 需維持同類機票不變情況下
   （明白了解）

    The change fee will be waived for Executive Platinum members
    using miles from their account

    要免除改票費用  請找行政白金版友出票（明白了解）


    問題1: 先前有版友是直接說  起終點不變  改票費免錢
           （應該是第一、第二點之交集）
           但應精確說“起或終點”不變“或”行程內任何執飛航空公司不變
           不收取 改票費用

    解答： <<原以為第三點跟前兩點互斥
           謝謝Ｋ大說明原來是專指ＡＡ另種類型機票:需較高里程自由度高的機票>>
           看來 由HKG-DOH-ZRH  (QR)   更改> HKG-ZRH (CX)
           雖起終點一樣，但仍是需要收費的！！ＱＱ...

    問題2:手上有AA gift card 想用在這些行程費用，目前是預計由台灣出票
         （旅險考量且線上目前僅收美國信用卡，朋友無）
          請問有無版友有經驗如何使用AA GC，報給AA線上客服是台灣中運可處理？

    解答： GC 可能不能扣抵里程相關費用
    Gift cards may not be used for other products or services
    (including upgrades, Admirals Club membership or day passes,
    in-flight purchases or enhanced seat products) or for any additional fees
    (including baggage fees, pet fees, unaccompanied minor fees, ticketing
    fees for transactions processed through reservations, or any taxes,
    fees or charges payable in connection with AAdvantage® award travel
    or American Airlines Vacations  ).

    問題3:目前來回行程計劃開如下

   Round Trip
   去 台北-香港-杜哈-蘇黎世(stopover)-倫敦（Destination/open-jaw)
   回 阿姆斯特丹-香港-台北
      (所有行程都是同天飛走)

          然而客服說  從蘇黎世到倫敦是要另段機票 （另個里程票）
          據兩位客服定義的 ＡＡ stopover
          在一個城市待24小時內  超過24小時就是目的
          所以計畫中目的地被設定為蘇黎世 有兩位客服這樣說...

          但我以為 stopover 是超過一天   Transit/layover > 是不超過24小時
          關於stopover 是我一直認知錯誤嗎   囧?>
          想請問問是否ＡＡ來回機票是不是能做停留（中途城市待超過一天）？

     後續：後來打電話詢問關於ＡＡ的 stopover定義
           那位客服找了好久都沒有在他們的guidebook找到
           我也在電話中聽他小聲唸了快半小時 policy 規定 ＝ ＝

           然後這位就放棄了  他說沒看到定義  直接把我轉到資深客服說明
           這位客服就講得很簡單    所有行程都是單程累加
           要在途中城市停留可以    就是做breakup 加入新的里程票計算
           雖來回允許stopover  但stopover在AA就是24小時內
           超過一天停留 AA會斷開重計里程

           聽完後  果斷把倫敦段 TPE-HKG-BKK-DOH-ZRH[-LHR]  砍了

           跑出的計算就符合網站計程  並無多加任何航段
           不過客服建議你要連杜哈後兩航段都砍掉  才能符合系統計算
           但還是請他先砍倫敦這段  一砍後就沒問題了
           他也沒再提自己的方案建議 ＸＤ

    心得: 台灣的ＡＡ出票由中國運通公司負責
          不過台灣那邊是說要派發電報到美國扣除里程，且需帳戶使用授權書。
          這些需耗時一兩天往返作業。
          (想說有沒有這麼low，不都線上弄? 還派發電報...囧rz)
          所以請盡量五天 on hold行程 在一兩天內決定...


          還請有經驗的版友解答
          讓晚些時候開票訂位或是出發前改位能少走冤枉路
          非常感謝  ：）

--
██     ╔══╮  ╮╔══╩═╮  ╮╔╬╦★╔╦╮╔║╮╠══╦═╮    ██
██     ╝╚╮╚║║║╔═╦═╮  ║╔╩╩╮╔╬╮╚║║║    ║        ██
         ╔╮╔╮║║╣★═╣╚╮╔╬╔══╮  ║    ║╝╝    ║
         ╚╝╚╝║║╣╝  ║  ╝╚║╠══╣★║╮╔╝╮╔══╬═★
██     ╠╮╠╮★║║╔═╩═╮  ║╚══╝║║║║  ║╩══╬═╮    ██
██     ╝╚╝╚╰╝╝╚═══╝╰╝╚╩╝╝╝╝╝╝  ╝    ╰╝        ██

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.56.252.25
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1450679862.A.8D2.html
推 Kyosuke: 3. 那個叫做你不會想換的機票... *AAnytime
所以AAnytime Award不是 AAward ticket嗎？這什麼東東 小弟知識匱乏 嗚～
推 Kyosuke: http://goo.gl/nICl1I
真是太感謝了  沒細看到這是啥 下意識就是一般哩程票
推 fenzang: 印象中hkg-zrh f常有大把大把的票不是嗎？
沒耶  因為明年搭著連假出去  其實時間點蠻難找航班的
推 roberthsu22: AA GC只能用在美國出發的行程，而且不能用在          12/21 15:08
→ roberthsu22: award ticket 的稅金
嗯    是想用在ＡＡ開票費和手續費  應該是可以扣抵  記得很久前有篇文說
在電話開票有用上  所以想問有無經驗版友  不過晚點開票會線上詢問客服
推 soredia: 1跟3都是純換AA航班用的，你換夥伴只需要看2就好啦
→ roberthsu22: http://i.imgur.com/IDAYHhz.jpg
→ roberthsu22: 請看中間那一段， GC may not......
→ roberthsu22: 如果能用在開award ticket, 價格不會只在85折以下
非常感謝！！
推 soredia: 客服說的沒錯啊，AA里程票不能中停
→ soredia: 也沒有open jaw的問題，因為來回就被視為兩張單程票
https://www.aa.com/i18n/AAdvantage/termsConditions.jsp
No stopovers are allowed when using a one-way upgrade award.
因為提到stopover的條款  僅有這段 沒有定義
先前看資料說來回票允許stopover  所以安排在來回票中放一個stopover
聽AA兩位客服這樣講  對於ＡＡ的stopover的定義  必須限二十四小時內
不知道是不是打到不專業客服  遇到兩位都這樣講  我還蠻訝異...

補充：很多部落客都提到 AA stopover
允許超過4小時  (美國境內航班)
允許超過24小時（國際航班）

points guy:http://goo.gl/cxMHej
A stopover is defined as more than 4 hours for domestic flights and
over 24 hours for international flights.
國內超過四小時視為stopover
國際超過二四小時視為stopover

http://www.flyerguide.com/Award_Rules_%28AA%29#Stopovers_2
If there are no scheduled flights meeting the 4 hour timeframe,
regardless of availability, the passenger must take the next scheduled
flight but may not exceed 24 hours.
"If the connection exceeds 24 hours, it will be considered a stopover. "
若接續航班超過24小時  即視為停留
推 Blayne: 那些部落客沒講錯 是你誤解了 point guy是說國內超過4小時
→ Blayne: 以及國際超過24小時 就叫做stopver=停留  少於那些時間才
→ Blayne: 叫做layover=轉機
所以我一直認知沒錯阿 (握手)
國際線 stopover 就是超過24 hours  ＱＡＱ
只是兩位客服非常堅持   你要做stopover就是"24小時內"轉走   否則視為目的地
我ＡＡ官網找不到定義   總不能說我看部落客說的  整個弱...
推 tvgirl2005: 應該是被視為兩張單程票，所以不能stopover吧
我詢問客服說是否允許蘇黎世 stopover  他說可以
但要在24小時內轉走 超過則視為目的地  超奇怪的
我只是想確認是不是我規則不清 還是ＡＡ有改routing rules
目前這來回票都在同一訂位代碼下   所以我晚點再戰其他客服試試
→ youngsam: AA不能超過24小時停留 就這麼簡單
真的就是這麼簡單    ＡＡ 停留規定就是指24hrs內  跟ＡＳ和ＣＸ都不太一樣
推 figarosheng: 個人肉身測試，AA中文客服可以刷台灣卡，帳戶朋友的   12/21 20:11
→ figarosheng: 我借來用，然後大叔問卡片誰的，我說持票人的，後來
→ figarosheng: 順利刷過
→ soredia: 規則就是單程只有目的地可停超過24小時，且路線也還要經
→ soredia: 過電腦，所以一直盧客服也沒用啊
就一直疑問行程的里程怎計算的而已
有的客服不太能理解系統怎計算  還問其他人 嗯...ＱＱ
推 Kyosuke: 簡單說, 所有停留超過 24 小時的點之間都必須分開開票
推 d333352: 可以合一起開，系統會自動計算兩張票的里程
推 Kyosuke: d大這樣說, 他可能又會覺得這樣該只算頭尾了啦 @@
→ Kyosuke: 獎勵而言要一段一段算里程需求, 最後可以把這些段開一起
→ youngsam: 就是你要開一張票可以，里程是要分段算
→ youngsam: AA就這樣規定 這樣說明還是不能理解就沒辦法了
→ youngsam: 其實就原po的需求 開兩張單程開口中段自理就好
→ youngsam: 至於要分開開或者開在一張都可以啦
真心感謝樓上大家說明   受教了
新手第一次開AA票  之前都是ANA/SG/CX/AS
所以很混淆ＡＡ的stopover用法
簡言之AA的stopover就是等於轉機(transit/layover)   停過24小時就當到目的了
若要多做停留就是斷開重新計算里程
※ 編輯: nickstarwind (110.26.134.177), 12/22/2015 13:13:54
推 youngsam: 特別找了之前開的票，CX改JL沒有收改票費，連路線都改了
→ youngsam: 起終點不變
......按條款好像要收的  只能說省到了  我羨慕ＸＤ
推 d333352: 21天以外怎麼改路線航空公司都不收前的
感謝說明 附註機票變更日期條款 Changes to your travel date

    If you change your outbound award travel date to within 21 days
    of the original booking date, a $75 award processing fee will apply,
    provided the new date is valid for the original award type claimed

    This award processing fee will be waived for Executive Platinum,
    Platinum and Gold members using miles from their account
※ 編輯: nickstarwind (117.56.252.25), 12/24/2015 15:50:46