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※ 引述《SuGK (GK)》之銘言: 我也在4/1早上和朋友一人買了一張bug票 去程是 TSA-HND // NRT-LAX-SJC 回程是 SJC-LAX-NRT-TPE 訂票的時候太興奮 加上日航訂票系統沒有用明顯字體提醒須更換機場 所以沒注意到需要自理HND-NRT的交通 查了一下機場鐵路和利木津的巴士時刻 發現3:50的時間轉機會非常緊繃 於是在當天下午撥電話詢問改票(換機場) 4/1 下午 第一通 臺北客服:可改票,但票價須補至原價。 謝謝再聯絡 第二通 中國客服:可改票,但票價須補至原價。 謝謝再聯絡 第三通 (過兩小時)中國客服:是全價Y艙票,可改。須支付變更機場後產生的稅費, 以及改票產生的費用,約2000日元。 立刻請客服改票,給了信用卡資訊。客服說台北準備放清明,費用要等到 上班後才能完成授權。 掛掉電話後看到行程已變更confirmed,但電子機票收據明細出不來。 4/7 早上 接到日航電話,說行程已變更完成,之後如果要改去程,須要補足全價, 回程改票免費。 4/15 想把行程TPE-NRT-LAX-SJC的回程第一段SJC-LAX改成抵達後隔天飛。 於是打電話到中國客服,客服了解狀況後,說須向後台確認,讓我聽了 5分中的音樂,後來說後台也不確定,跟我留電話後,說稍晚向我確認。 大約15分鐘後客服回撥,說回程改票無須支付任何手續費,向我確認行程 後就改票完成。登入日航系統後也可以看到改票後的行程和收據 : 不好意思發問一下 : 小弟也訂到日航bug : 但是去官網印eticket卻出現下面畫面 : 最近搭飛機都習慣不印出來了 : 但是沒看到eticket還是滿不安的 : 有人也跟我一樣狀況嗎 : http://i.imgur.com/ttfonRP.jpg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.56.232.24 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1460689343.A.571.html
APC: 推,日航官網 04/15 11:19
a555954: 現在去程都不能改了,打了好幾次客服,都一致說沒辦法改 04/15 11:33
jkse945: 相較之下,AA官網超硬的。好想打去JAL改呀! 04/15 11:33
a555954: 只能自己從羽田跑去成田了! 04/15 11:34
sherlot: expedia訂只能含淚路過, 回程真的要睡羽田機場了 04/15 12:47
soredia: AA官網訂如果打去JL不知道會不會受理? 04/15 12:49
anjo8081: 回樓上 我打去台灣JL要幫我改的時候 發現我在美國AA買的 04/15 13:04
anjo8081: 就說不能幫我改了 04/15 13:05
Danielyehhh: 我也是aa買的 04/15 13:23
loomissayles: 所以樓上是有改成功?? 04/15 13:30
muska: 樓上的大大ID挺酷的 04/15 13:46
rbgspydm: 當天改成功, 不用轉真好 04/15 15:34
jokernai: 恭喜恭喜~ 我expedia 訂~ 想改回程sjc-lax 當晚飛回 04/15 18:33
jokernai: ~ 客服說一定要回程3段票一起改,然後需要補差價~ 04/15 18:33
jokernai: 謝謝再聯絡~ GG 04/15 18:33
sharp100: 在OTA買的朋友們,請在飛過至少ㄧ腿後直接找JL改,一般 04/16 20:51
sharp100: 而言這時候JL就能改了 04/16 20:51
sherlot: 謝謝夏普大分享..希望SJC能有時間改!! 04/17 00:29
myai3: 推夏普大分享 我也有打去日航客服問過 透過OTA訂的 要飛過 04/18 13:59
myai3: 一段 日航即可修改 04/18 13:59