作者nickstarwind (未來在手中)
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標題Re: [問題] 日航bug票可刪去一段航程嗎?
時間Mon May 2 00:52:47 2016
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1462115216.A.D4D.html
: 推 pacman: 不行…放棄一段後段全作廢 05/01 23:12
: 推 fujifilm: 不行 後面會全GG 但你可以改回程的時間 05/01 23:12
: 推 nickstarwind: 如果你在AA購買 國內段可試著跟他們溝通更改(含刪) 05/01 23:23
: → nickstarwind: 因為這是他們執飛的權限比JL大 不要動到JL段就好講 05/01 23:25
: 推 SansWord: 中文客服那邊非常堅決，就算只改AA執飛的都還是 reprice 05/01 23:32
: → SansWord: nick 大您當時是打美國英文客服嗎? 05/01 23:33
: 推 nickstarwind: 是啊 可看我前文分享 現在我行程超有趣ＸＤ 05/01 23:50
: → nickstarwind: AA延後LAX-SJC 到我回程前一天 但JL紀錄已經沒這段 05/01 23:51
: → nickstarwind: AA客服直接跟我說 這段他們負責的系統有就可以搭 05/01 23:52
: 推 SansWord: 我正在被英文客服 on hold~但等等會用這個說法試試看 05/01 23:55
: → sandynic: Nick大好聰明喔!延後LAX-SJC就可以玩到LA了!! 酷~ 05/02 00:14
: → sandynic: 所以是直接跟美國航空客服更改就可以了嗎? 05/02 00:14
: 推 SansWord: 等待了30分鐘左右以後，客服直接跟我說改好了～ 05/02 00:20
: → SansWord: 也沒跟我多收錢什麼的～說會再寄 e-mail 給我 05/02 00:20
: 推 nickstarwind: 恭喜 因為是刪航沒收吧 我改期收4USD 也是開心省事 05/02 00:23
: → nickstarwind: to sandyic 目前應該只有美國客服會處理 中文權限低 05/02 00:24
: 推 SansWord: 奇怪的是我前幾天試著延後 LAX-SJC 被 reprice 05/02 00:30
: → SansWord: 但這次提早 SCJ - LAX 客服 on hold 完就說改好了 05/02 00:30
: → SansWord: 感覺還是運氣差別，然後真的不要打給中文客服浪費時間了 05/02 00:30
: → SansWord: 等我收到 e-mail 確認以後再來分享，感謝 nick 大！！ 05/02 00:32
容我補充說明一下，客服可能操作處理狀況：（有點複雜）
我改的過程在前文，可a我哎滴。
我前天機票經AA通話改完後，上去JL查，還是原行程，而AA已是新行程。
為避免JL維持的舊時間航班沒搭到，導致後續fail，所以又致電兩方確認行程。
簡言之，雙方系統執飛代號，JL沒讀取到AA更新行程。
例如 > 來回行程在JL/AA系統 各有兩個BR(booking Reference)概括之
在這個BR下，每個航段又在各自系統有sub-BR連結代表。
我狀況來說就是雙方代碼都有 JL卻用舊sub-BR航段 AA用新航段代碼sub-BR，
才出現我行程用JL查是舊航段，而AA則已更正新紀錄。
最後AA客服霸氣回應我，JL沒看到他家系統的事，我們系統有，你就搭得上ＸＤ
因此單操作國內航段 我確定AA可更動 (限改時間/單刪航段)，不需要reprice
若客服用整個代碼航班來操作rebook，客服自然而然會做reprice動作。
結果就會是收到超級夭壽貴的差價 ＸＤ
這時“請直接跟客服說，我只需要更動國內段，JL航段不動即可”
至於我前文提及的JL客服說第一天不動改期不用重計價規定使AA不用去做重計價動作
就涉及運氣問題，AA有改成功的好像版上就一位，希望我是第二位ＸＤＤ。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.36.54
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※ 編輯: nickstarwind (61.223.36.54), 05/02/2016 01:26:06
推 SansWord: 我用 tripcase 查詢發現反應很快 05/02 01:28
→ nickstarwind: 可順便查JL 我tripcase也是立刻更新 上JL查航段不同 05/02 01:52
推 arielprince: 請問航段是可以刪的嗎？那可以把Lax-Sjc/sjc-lax都刪 05/02 09:03
→ arielprince: 掉嗎？爬文看的不是很懂，謝謝 05/02 09:03
推 APC: 推～就是跟 AA 說要改國內線即可 05/02 11:12
推 arielprince: 請問nick大你的LAX-SJC是確定刪掉了？還是只是日航 05/02 16:08
→ arielprince: 網站看不到，但AA網站看的到？謝謝！ 05/02 16:08
→ nickstarwind: 日航紀錄已沒 但AA要我去搭就是了 AA客服在sync時 05/02 17:37
→ nickstarwind: 說可單刪航段 配合JL 但我行程已沒差 請他保留 05/02 17:39
→ nickstarwind: 我單沒這段 後續還是要出現SJC回程 刪掉沒好處 05/02 17:40
→ nickstarwind: 反正你就直接打電話 沒人可以給你保證 YMMV 05/02 17:42
推 arielprince: 謝謝！我了解了 05/02 20:47