[閒聊] 希爾頓6折大促比現在房價貴(爭取心得)

[kittylice (粉紅的異想世界)]

首先...我自己承認我是愛比價又愛訂了忍不住常常去查房價變化的歐巴桑！
這篇居然是我在板上的第2篇類似的文章！但本著點數版就是想省錢心理！
還是分享給大家我的經驗！


去年底虎航大促！就把今年暑假一大兩小到東京的機票get
本來就計劃要去迪士尼玩個2天，因為自己有MATCH來的希爾頓鑽卡，
第一首選當然就是東京灣希爾頓，記得每年3-4月都有大促，當然就是等大促馬上訂房

趁著“Flash Sale 40%off 6折大促.訂了兩晚基本房型.打完折加了稅一共JPY39,191
知道淡季大概價格是1萬多一晚，覺得不算便宜，不過考慮到是暑假旺季，覺得也算合理
殘殘的不可退房也給他訂下去！！


心裡大概也知道希爾頓尤其東京的.蠻喜歡先抬價再打折的，
但是以往2-3次訂大促的經驗，再怎樣大促價格應該還是都有便宜到！

沒想到就在6月心血來潮去逛逛官網，居然一樣的房型"彈性房價"一晚日幣才13000！！
老娘當初打完6折一晚可是16200！！愛省錢的我怎麼可以接受這種打擊！
其實本來心理有小劇場，告訴自己本來先訂就是有風險，台灣人怎麼可以亂去計較這種呢！
但是小劇場默默演了幾天，歐巴桑個性還是贏了害羞的小姑娘！

於是立碼中文英文都發了信過去希爾頓抱怨！！(很抱歉做了不好的示範)
(因為英文不好.都是谷哥大神幫忙翻譯的,所以只好同時附上中文期盼對方能看懂)

結果等了2天，今天終於收到日本人回信了！回信居然是問我

Dear Mrs. ***********

Warm greetings from Hilton Tokyo Bay.
Thank you for your booking.
Now your booking is “Flash Sale 40%off, room only”.
What plan name the rate that is lower than this?
Please let me know.

I'm looking forward to hearing from you by return.

Yours Sincerely,


其實我心裡納喊！現在原價原價原價就比較便宜！這是裝傻嗎，明明官網查一下就知道
但是還是很客氣的把官網價格截圖下來回信給對方~~

不知道是不是心理作用！我懷疑他們應該早就知道原價！只是看我了解多少 嗯哼！
這次17分鐘就回信了


Dear **********

Thank you for your reply.
I apologize that our rate fluctuates based on demand of inventory at the
time. The rate is structured to vary based on number of cancellations,
arrival date, length of stay, total number of bookings made etc. While in
normal circumstances the rates go up, there are cases when the rate goes down
if the demand drops. There were many cancel of booking for your stay date by
group. I’m very sorry.

If you don’t mind, I will want to change the rate from total JPY39,191 to
JPY 25,000 (Discount JPY 4877 from JPY29877) for apology.

I'm looking forward to hearing from you by return.

Yours Sincerely,



看到信件真的太感動了！其實.人家原本只希望他能以現在價格賣我我就很高興了！
畢竟我知道這種東西本來就是自己歡喜甘願先訂的！
沒想到他們居然願意以現在希爾頓彈性房價的會員價格12350，兩晚然後加稅後29877
再折扣日幣4877給我耶！灑花(女孩用語亂入)

整個大省了日幣14191以現在的匯率算.省了4500台幣耶！！(我承認我是歐巴桑)
馬上迪士尼一天的門票就回來了！


所以我覺得，除了機票以外，飯店這種訂單尤其是連鎖飯店類型的
他們一定常常遇到這種問題，一定也有內訂的解決方案！大家如果有遇到
多少可以爭取看看！其實沒有也不損失！而且就算不退差價！
搞不好也能升等房型或是給其他福利！如果男人怕害羞的！請出動你們的老婆大人！

下周一就要出發了！！來去東京玩8天
話說我去年大促訂到的機票是虎航一大2小加去15公斤行李回20公斤！一萬不到呢
可是誰料到！今年匯率那麼嚇人！整個就是漲價2成！
不過今天的事件至少可以補償一點囉~~~~~~

希望這文章能給一些人有幫助~~

打包行李去

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因為也有人推文說自己沒有成功！可能各飯店做法不同！
我補上我當初寫的信給大家參考看看！是不知道有沒有幫助啦！就多個參考


你好

我會員帳號是**********

今年在6折大促時訂了日本的房間 訂單編號***********.訂的是不可取消的
但是現在上網查發現，現在一樣的房型.原價可取消的.還比我當初訂的便宜許多！！

請問這樣活動意義何在??反而是先騙人先訂房再說??

不知道有沒有任何補償措施.或是可以退回價差改成目前房價?
要不然也太不合理！感覺以後根本不能隨便訂你們的房間.給會員的促銷反而比原價貴！

請您協助連繫處理 謝謝

洪小姐

然後日本方給我的信件，不小心?夾帶了希爾頓顧客客服給東京灣希爾頓的信

內容

Dear colleague,

Warm Greetings from Hilton Reservations & Customer Care !

HHonors numbers: ***********
The guest claimed that she booked a room, under 40%off rate, and this
reservtaion is no-refoundable,

However, she found the latest rate is much lower than before,

So, she feel be fooled,and request use the low rate,

Guest E-mail:  ********@gmail.com


Should you have any further question, please do not hesitate to contact us.
Thank you.

Rain Gong

Reservations Representative
Hilton Reservations & Customer Care
Hilton Worldwide

另外補充 我是發MAIL到[e-mail]  希爾頓亞洲客服信箱抱怨的唷！


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.130.169
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1468039193.A.7FD.html
※ 編輯: kittylice (36.234.130.169), 07/09/2016 12:40:33
推 rockt123460: 推爭取
推 fengwoei: 謝謝經驗分享
推 tsengca: 看運氣，之前問IHG 新加坡的就被打槍
嗯 我有抱著看運氣的心態爭取.如果沒爭取到其實我完全不會生氣.只是看到價差好大.不寫信試試對不起自己推 cka: 這真的看運氣..因為畢竟當初條款就寫不能退                   07/09 14:53
→ cka: 我猜現在這麼低是因為空房率太高 當初開高高是因為還早
→ cka: 都用定價賣 就算定價打6折還是高,今年暑假感覺不太旺
→ cka: 應該也是因為匯率漲了的關係
對 他們後來信件有說明就是很多人最近取消訂房導致空房太多??(但實際查空房其實很多房型都沒了呢)

另外補充！因為我訂的時候是3月底.剛查一下帳單.當初匯率是0.289！
現在匯率0.32多！But But！他們來信說明，今天會將當初款項全額刷退
然後等我入住時再刷25000日幣就好！
所以嚴格來說 扣掉來回刷卡刷退的手續費！我匯差還小賺了好幾百~~~!!
果然是大嬸！有種買菜比價殺價還送蔥的概念XDD
不過我信件中真的是算客氣！沒有硬凹，只有說明我覺得受欺騙，希望能有補償方案
我應該沒有被當超奧客吧~!!!
※ 編輯: kittylice (36.234.130.169), 07/09/2016 15:54:41
※ 編輯: kittylice (36.234.130.169), 07/09/2016 15:55:18
推 supercha: 所以應該訂多間可退的時間快到再退掉價格就會降了（大誤
這樣就變成失格旅人啦！XDD本篇絕對不是把重點放在這XDD
單純只是告訴大家如果買了特價卻發現比較貴.可以試著爭取看看
有爭取到賺到！沒有也是應該(畢竟付費當下一定是自己覺得合理才付款的)

※ 編輯: kittylice (36.234.130.169), 07/09/2016 18:14:10
推 viotti: 推要省錢該有的耐性
推 figarosheng: 大阪hilton降價後很硬不給退
我猜是不是大阪Hilton太熱門.整個就是豪華！不過我還沒機會住過.太貴了捨不得
還有，降價後還是比後來價格便宜還是貴呢?您是直接寫信給大阪希爾頓的嗎?
我是寫給Hilton客服信箱再轉給日本飯店方的，不知道是不是這樣總部有記錄所以他們比較願意降?


推 arctic: 省好多喔！原po厲害
推 nadmi: 洲際也是會偷偷降價，真的偶而逛逛是好的XD
→ ytls: 東京新宿hilton 也不給退，但升到最好的suite，也免費加床
升到最好的suite至少也算爭取到！我上次曼谷IHG皇冠是官網比第三方貴
，酒店也是不退房價，但三間房全升等+免費早餐.至少賺到幾頓飯也滿足！

推 sherlot: 推希爾頓集團(倫敦柏林曼谷舊金山)
推 sherlot: 客服有問必答，服務也很好(都給升等)
※ 編輯: kittylice (36.234.130.169), 07/09/2016 22:31:00
※ 編輯: kittylice (36.234.130.169), 07/09/2016 22:37:12
※ 編輯: kittylice (36.234.130.169), 07/09/2016 22:38:14
推 baobaocat: 請問可以轉日旅板嗎><
可以唷！只怕被噓跟日旅版不相關XDD！要不然很願意分享喔
※ 編輯: kittylice (36.234.130.169), 07/09/2016 23:33:46
推 cka: 沒錯 之前大阪Hilton很硬開五萬..結果現在剩33600
推 cothe:  妳會不會再抓狂一次 http://i.imgur.com/Qcrogag.jpg
→ kittylice: 不會，因為我住7/11-13號，這個優惠我也用不到XD
推 figarosheng: 應該吧，去現場櫃台說很滿鑽卡也沒辦法升等