[住宿] IHG神戶皇冠假日標價錯誤（？）問題請教

[Hanazawa (生命的意義)]

最近在計劃國慶連假訂房碰到的問題想請教一下大家
我因為想找10/11-10/12在關西的住宿
用IHG官網「和」APP發現神戶的這間雙人房一晚標示只要9310yen
http://i.imgur.com/kQasgIS.jpg

我訂了之後收到確認信卻變成12xxx yen
仔細看發現他在原本的房價上寫了extra bed 3150 yen
http://i.imgur.com/55uzsZu.jpg
我就寫信去問說我又沒加床為何會要多付

飯店很快回我信，先說幫我升了一階（因為白金） 然後又說房價就是12xxx yen
我看完他信 點開我的app
發現房型的確被改
但價錢又變成12xxx +3150 @@
http://i.imgur.com/GEcOSwn.jpg

我就又在寫信過去
附上先後兩次訂房紀錄的價錢的截圖
還有app價錢 9xxx yen的截圖
他（同一個人）回信「還是」堅持說房價就是12xxx
然後「他也不知道為何會標示成9000多」「他們會再研究處理」

請問大家到此會建議我怎麼處理？
然後有人有碰過類似的情況嗎？
謝謝大家


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.145.5
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1475319201.A.D80.html
推 zixflower: 根據第二張截圖 是extra person 不是extra bed
→ zixflower: 日本 二人入住 跟 一人入住的價格 本來就不一樣
→ zixflower: 如果選兩人入住 最後都會再收一筆人頭費
→ Hanazawa: 可是他是寫超過兩人才收，不是嗎？
→ Hanazawa: 而且我搜尋時是用兩個人去搜尋，它是給9xxx的價格啊？
→ Hanazawa:  http://i.imgur.com/Y1RBAl5.jpg
推 rockyao: 我試著按了一下房間 在rate detail的確有寫說第二人住要
→ rockyao: 加3150 JPY
→ michaelgodtw: CANCEL掉不要住吧!
→ SKKhan: 你附的畫面不是到最後訂房總價的畫面，我剛用IHG的app試了
→ SKKhan: 一下，用2人訂房最後總價確實是12840，不過過程中看到的都
→ SKKhan: 是9690，如果沒有注意，有可能會以為就是9千多。
→ Hanazawa: 瞭解，謝謝大家
推 lichiachun: 沒錯啊！日本第二人價是不同，剛住完，P升一等
推 Lightee26: 手機APP沒選項可以看價錢細節，電腦版可以看到第幾人開
→ Lightee26: 始要加錢
推 hsinyeh: 日本的都是第二個人起要加...
推 adanme: 日本IHG一直都是這樣
→ Hanazawa: 謝謝大家！！！
推 cmcer: IHG IC大使會員可用一人價格入住兩人
→ Hanazawa: 但只適用IC（眼神死）