[問題] UA里程票無預警取消

[Samlee (快上軌道!!)]

想請問版上的各位 是否有碰過開了UA的里程票

但卻被無預警的取消呢?


小弟幾天前開了這週末TSA-HND-YVR-LAX的商務單程 由NH跟AC執飛

開完票 順利取得confrimation number

並到執飛的航空公司網頁選位後 就沒去管他

直到今天突然靈機一動 跑去UA網站上想看看座位號碼

不看還好 看了整個暈倒

TSA-HND-YVR這段的票整個憑空消失 只剩YVR-LAX的資訊...


立刻和台灣的客服聯絡 但台灣的客服表示他無法處理里程票

所以改打美國客服

美國客服也說不出個所以然 只說NH執飛的位置都沒了他愛莫能助 ~"~


最後只爭取到退手續費和點數 以及把YVR-LAX這段票取消 讓我自己重訂


後來跟台灣客服討論

台灣客服表示 開里程票一定要拿到e-ticket number才算數

沒拿到就代表出了問題 要趕快去追

(我當初也確實沒立刻拿到e-ticket number 還想說UA動作好慢 只給了我confirm #)


在這留下血淚經驗

建議開里程票的各位 一定要隨時留意有沒有收到e-ticket #

不然就算拿了confirm # 選好了位 票還是有可能人間蒸發....

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還好不是上飛機前才發現這個包

不過完美的ANA商務艙體驗機會就這樣飛了 實在是痛心阿...

一定要好好跟UA談心一下 這包實在是太驚悚了 (也太過分了)

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推 d333352: 所以是根本沒開票超過deadline NH進來把位子拿走
→ d333352: 還是NH改時間導致的訂位取消?
→ Samlee: 我覺得應該是系統出包 票沒開成 導致NH把位置拿走
→ Samlee: 因為我發現HND-YVR-LAX這段的里程票還是開得出來
→ Samlee: 只是TSA-HND的票沒了; 後來只好自掏腰包買這段
推 Diemno: UA有時候查到的位子是空包彈，一定要拿到票號才算數
推 wizcard: 遇到這樣的狀況,真的很傻眼,辛苦了!
推 sharp100: UA的確很神，我之前有已經飛了前段的票，後面被取消的，
→ sharp100: 也沒給任何理由，沒了就是沒了
推 Diemno: 懷念UA的開口 XD
推 personify: 可能是沒開票，之前用AC開BR也是機位被拉掉，打給AC他
→ personify: 們承認是疏失沒開票，重開一張艙等D給我，賺翻
→ tonylaio: 學經驗了
推 HCAA:  看來是 UA 出包, 也可考慮請 UA TPE-SFO-LAX 放位