→ reinstall: 但...空服員跟客服應該是兩回事吧 01/21 12:18
→ bayzu: 公司形象問題啦 =.= 01/21 12:20
推 my9005: 跟日本總公司寫信反應這個客服的問題吧！ 01/21 12:24
推 deltaz: 中信跟ANA系統整合很有問題, 確實辦了又剪剪了又辦 01/21 12:41
→ deltaz: 問題會超多 01/21 12:41
→ deltaz: 特別是已經開票或是正打算要開票, 板上已經很多慘案了 01/21 12:42
→ bayzu: 我剛剛打去中信叫他處理一下 哪有剪卡又辦的要被教訓..... 01/21 12:43
推 hsinyeh: 等等會有人說你不可教化 01/21 13:00
推 Kyosuke: 以後別人就說不用 "獎勵" 你了 (這不叫哩程票叫獎勵票) 01/21 13:11
推 Arnaud: 不是中信問題是ANA系統問題，ANA的系統不知道搞啥就是一張 01/21 13:13
→ Arnaud: 卡一個新卡號，日本的debit卡信用卡也都這樣搞 01/21 13:13
→ Arnaud: JAL的就好多了，不管再多卡都是同一個卡號 01/21 13:14
→ bayzu: 因為這是系統問題 再怎麼樣都不該念旅客 畢竟我又沒怎樣 01/21 13:15
推 Arnaud: 就跟日本總部客訴吧，之前交手經驗台灣ANA客服的確姿態頗 01/21 13:20
→ Arnaud: 高 01/21 13:20
→ speedythief: 你可以對他觀感不好,他不能對你觀感不好? 01/21 13:45
→ speedythief: 快點去和日本客訴說你辦了又剪,剪了又辦,造成他們對 01/21 13:47
→ speedythief: 你服務不佳,還害你被念 01/21 13:47
推 michaelgodtw: XD! 01/21 14:07
推 kevinpowei: 又有人檢討消費者了 不然乾脆BAN他終身阿 誰怕誰 01/21 14:08
→ bayzu: 我真的覺得很好笑 很愛檢討消費者XDD 消費者需要懂系統 01/21 14:08
→ borriss: 長期存在的問題 不反映給日方大概很難改了 01/21 14:26
→ speedythief: 呵呵,請問你有付服務費給ANA客服嗎?消費者? 01/21 14:33
→ speedythief: 喔,我忘了還是開"獎勵"票耶 01/21 14:34
→ speedythief: 就說快點去和日本客訴咩,不要只在PTT討拍 01/21 14:35
→ speedythief: 台灣這種付錢(?)就想什麼服務都到位的慣老闆特別多 01/21 14:38
→ bayzu: 呵呵 樓上如果沒付年費給銀行也不可以批評服務 01/21 14:39
→ bayzu: 獎勵票也是飛來刷來的最好是ANA沒賺到半毛錢 01/21 14:39
→ bayzu: 消費者需要去懂航空公司的系統 請詳列在會員申辦裡面 01/21 14:40
→ bayzu: 本來好好的航班時間沒動也不會打去 就是他動我才打 01/21 14:40
→ bayzu: 這樣叫慣老闆 應該會笑掉一堆人的大牙 01/21 14:41
→ bayzu: 而且 我根本不是老闆 我只是對他念我剪卡辦卡這點有意見 01/21 14:44
→ speedythief: ANA客服如果沒有幫你把票務問題處理掉那的確是大問題 01/21 14:44
→ speedythief: 台灣的慣老闆就是員工會做事,態度還要好,還要微笑喔 01/21 14:46
推 cka: 系統不同..ANA那個系統有點麻煩 但是我猜他是故意的 01/21 14:47
→ cka: 讓人剪卡辦卡更麻煩 才可以避免有些人一直剪一直辦 01/21 14:48
→ cka: AE不管是國泰還是新航好像都不用綁死 01/21 14:48
推 hsinyeh: 很可惜台北ana常常連事情都做不好 01/21 14:50
→ moonlee: 樂色系統+樂色客服還有人護航哈哈哈哈 01/21 14:50
→ speedythief: 付多少代價就得到多少服務,天經地義 01/21 14:59
→ moonlee: 就找上級客訴到底就好，護航酸民奈你何哈哈哈哈 01/21 15:11
推 kyakkya: 無言推，是我的話直接寫申訴信到日本了 01/21 15:17
推 kakio: 老師在講都沒在聽嗎??ANA客服要打去北京不要打台北， 01/21 17:23
→ kakio: 客服權限不足真的讓人不敢恭維 01/21 17:24
→ Ray1985: 直接寫信去總公司客訴啊 找我們客訴感覺就是討拍~ 01/21 17:24
推 adon0313: 這時候當然是直接投訴日本ana拿里程 01/21 18:12
推 jankowalski: 我前幾天問台北ANA 我有一段美日頭等+日台經濟 01/21 20:07
→ jankowalski: 如果行李要直掛的話 行李額度怎麼算 客服答不出來= = 01/21 20:07
推 my9005: 我覺得某樓的腦子是不是有異常啊？原Po辦了又剪、剪了又辦 01/21 21:51
→ my9005: ，這樣是有什麼問題？就算有問題，也是原Po跟銀行的事情。 01/21 21:51
→ my9005: ANA客服自己不專業，憑什麼來干涉客戶跟銀行之間的事？自 01/21 21:51
→ my9005: 己把自己該處理的事情做好才對吧？銀行端就是愛發卡，這也 01/21 21:51
→ my9005: 是ANA和中信互利的合作，客服也不過是個小囉囉好嗎？他有 01/21 21:51
→ my9005: 意見，有能力的話，就讓自己公司不要跟這家銀行合作啊！ 01/21 21:51
推 AdPiG: 我ANA聯名卡總共有三張 一張白金兩張晶緻 加原本的4開頭 01/22 00:02
→ AdPiG: 總共四個卡號......... 01/22 00:02
→ speedythief: 照my9005的邏輯,樓主可以選擇不要用垃圾ANA的里程喔 01/22 01:03
→ speedythief: 有能力的話去玩其他家服務非常到位的航空公司阿 01/22 01:03
→ speedythief: 垃圾ANA在台北服務這麼爛還是快快退出台灣吧 01/22 01:04
→ speedythief: 反正我日文OK都直接找日本客服 01/22 01:04
推 AlainDion: 科科 ANA台北客服的實力總是一再被驗證 01/22 01:23
→ AlainDion: 請客人不要剪卡真的腦袋有洞 XDDD 01/22 01:23
→ bayzu: A大 對阿 真的是很有趣 第一次遇到這種 01/22 05:52
推 Earl: 實力再爛還是一再有人護航，有差嗎？還叫人講日文，真是sb 01/22 10:42
→ kakio: 話說香吉士是學生放寒假沒空來護航了嗎XDD 01/22 10:48
→ bayzu: 1哈哈，我不會講日文，英文還可以，現知道了，以後講英文了 01/22 10:54
→ bayzu: 1啊！ 01/22 10:54
推 Arnaud: 某樓的護航功力有待加強… 01/22 13:37
→ speedythief: ANA客服垃圾和剪卡有關連我也是醉了 01/22 13:44
→ speedythief: 從第一次就要樓主自己打去日本客訴了還能說我護航 01/22 13:45
→ speedythief: 真的某些人是真的連中文理解能力都不行 01/22 13:46
→ speedythief: 是說如果因為ANA系統垃圾受不了剪了?又辦回來的人? 01/22 13:48
→ speedythief: 付多少代價獲得多少東西,剛好而已 01/22 13:51
→ speedythief: 這世界還真一堆SB以為不贊成他們的就是護航 01/22 13:56
推 sharp100: 回些沒營養的就別回了，浪費你我的時間，這邊也不歡迎， 01/22 14:23
→ sharp100: 不舒服離開就好，感謝您！ 01/22 14:23
推 Earl: 不可質疑ana台北客服的專業以及護航者的智商，平安喜樂 01/22 17:34
推 Infinite: 某s到底在幹嘛 02/20 09:49