[問題] 8個月前訂房、下週入住但被通知無法入住

[shockresist (PradaMania)]

第一次遇到這種狀況
想請問各位版友前輩該怎麼辦好

8個月前訂了IHG美國的Staybridge、預計下週入住
但三週前飯店寫信來
告知說因為工程關係延誤無法營業、導致我的入住期間無法入住
信因為被歸到垃圾信件中、所以到昨天才意外發現
當然信中是歉意滿滿
但我讀信也是讀得暗意滿滿

行程早在8個月前就排定了
所以現在一時得知也超心慌

請問這種情況
該跟飯店怎麼溝通？
我試著找IHG網站有沒有關於訂房的terms and conditions
但只找到IHG REWARDS MEMBERSHIP的條文

謝謝各位～

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.2.192
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1488247411.A.CAC.html
→ hwusuenn: 直接打電話給IHG客服，直接跟他說明情況，請他提供替代
→ hwusuenn: 方案.....然後飯店那邊也可以溝通看看..
→ luorc: 請問是哪裡的staybridge啊？我訂了今年八月紐約聯合廣場附
→ luorc: 近的stay bridge?希望不是那一間。
推 carter09: 這種情況我看對岸論壇都是一晚賠XX分*入住天數。外加幫
→ carter09: 找原入住地點附近的IHG。
→ shockresist: 三樓L大：不是您訂的那間，請放心～
→ shockresist: 五樓carter大您好：他目前給我的選擇是改住Hilton
→ shockresist: 其實我並不是很願意，但時間緊迫，我也不知有什麼
→ shockresist: 立場去要求對方一定要找IHG的給我～
→ shockresist: 賠償的話，對方是沒有主動提......
推 nadmi: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1445936402.A.175.html
→ shockresist: 謝謝nadmi大大～
推 luorc: 感謝shock大!