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網頁版: http://pp2dev.blogspot.tw/2017/04/blog-post.html https://goo.gl/K9NeVO 馬航在去年(2016)10月中的時候,普吉出發的商務艙在促銷,普吉經吉隆坡到墨爾本 的來回商務艙含稅只要24450泰銖,當時只要約折合台幣22000。幾乎比經濟艙便宜, 於是不先去想怎麼到普吉就上網訂了票。 這張票是Z艙,不能退款,更改時間要加收2000泰銖。 馬航的訂位系統是不是很普遍的SITA系統,網站也很難操作,只有線上購票或線上報到 時候能選位,不能透過網站修改座位,只能透過客服。 以下是開票行程 https://flic.kr/p/TCjAh8 離境 Phuket (HKT) 星期五, 2017年3月31日, 14:05 Kuala Lumpur International Apt (KUL) 星期五, 2017年3月31日, 16:35 MH795 Malaysia Airlines Berhad Kuala Lumpur International Apt (KUL) 星期五, 2017年3月31日, 21:50 Melbourne Apt (MEL) 星期六, 2017年4月01日, 08:40 MH149 Malaysia Airlines Berhad 入境 Melbourne Apt (MEL) 星期二, 2017年4月04日, 02:05 Kuala Lumpur International Apt (KUL) 星期二, 2017年4月04日, 06:40 MH128 Malaysia Airlines Berhad Kuala Lumpur International Apt (KUL) 星期二, 2017年4月04日, 09:30 Phuket (HKT) 星期二, 2017年4月04日, 09:45 MH786 Malaysia Airlines Berhad 行程看起來好像很正常 突然12月的某一天突然看到回程MEL-KUL MH128時間怪怪的,飛機有那麼快嗎, 然後用別的系統查該航班的時間,好像又不一樣,於是寄了一封email給馬航客 服詢問我的行程時間。 馬航回覆 https://flic.kr/p/TCjAiv Thank you for your email. In regards to your query, kindly refer to the below for the flights confirmed in your booking : MH795 Z FR 31MAR17 HKT KUL HK1 1405 1640 MH149 Z FR 31MAR17 KUL MEL HK1 2210 0850+1 MH128 Z TU 04APR17 MEL KUL HK1 2325 0600+1 MH786 Z TU 04APR17 KUL HKT HK1 0925 0945 一收到email大驚,馬航客服沒有看出不對勁嗎?怎麼變成回程4/4 晚上MEL飛, 4/5到KUL,然後接4/4 KUL-HKT,是要叫我搭時空機回去接嗎?當時系統怎 麼讓我訂這樣的行程?當時系統也誤導4/4 MH128是凌晨發當天到,沒想到是 晚上發隔天到。 於是趕快打電話去客服,馬航白天客服有中文的,很好溝通,她也看出不對勁了 一直問我怎麼訂的?阿就系統配好的行程啊... 於是讓我修改行程KUL-HKT往後一天,幸好不用付錢。 真是神奇的系統,修改完後發給我的email是這樣的,MH128 還是寫0205發 DATE FLIGHT DEPARTURE AIRPORT TIME ARRIVAL AIRPORT CLASS BAG 31MAR MH 795 HKT-PHUKET 1405 KUL-KUALA LUMPUR Z -OK 40K TERMINAL I TERMINAL M ARRIVAL:1635 31MAR MH 149 KUL-KUALA LUMPUR 2150 MEL-MELBOURNE Z -OK 40K TERMINAL M TERMINAL 2 ARRIVAL:0840 01APR 04APR MH 128 MEL-MELBOURNE 0205 KUL-KUALA LUMPUR Z -OK 40K TERMINAL 2 TERMINAL M ARRIVAL:0640 05APR MH 786 KUL-KUALA LUMPUR 0925 HKT-PHUKET Z -OK 40K TERMINAL M TERMINAL I ARRIVAL:0945 但是在網站查詢卻又正常 https://flic.kr/p/TCjAkK 航班行程明細 離境 Phuket (HKT) 星期五, 2017年3月31日, 14:05 Kuala Lumpur International Apt (KUL) 星期五, 2017年3月31日, 16:40 MH795 Malaysia Airlines Berhad Kuala Lumpur International Apt (KUL) 星期五, 2017年3月31日, 22:10 Melbourne Apt (MEL) 星期六, 2017年4月01日, 08:50 MH149 Malaysia Airlines Berhad 入境 Melbourne Apt (MEL) 星期二, 2017年4月04日, 23:25 Kuala Lumpur International Apt (KUL) 星期三, 2017年4月05日, 06:00 MH128 Malaysia Airlines Berhad Kuala Lumpur International Apt (KUL) 星期三, 2017年4月05日, 09:25 Phuket (HKT) 星期三, 2017年4月05日, 09:45 MH786 Malaysia Airlines Berhad 票的問題暫時解決了。 從台北出發到普吉(過程先略),也是搭馬航在吉隆坡轉。 吉隆坡機場 https://flic.kr/p/TP8TBj 在吉隆坡機場時候,想說是馬航的主場,問看看可不可以就把登機證印出來? 順便問問看普吉的轉機,因為沒去過普吉也不曉得普吉的國際轉機是怎樣? 吉隆坡機場內的轉機櫃檯跟我說她在系統看得到我的行程,但是登機證就是 印不出來,叫我去普吉的轉機櫃檯印。 我問她普吉有轉機櫃檯嗎?她說有... 到了普吉機場... 是新機場,啟用沒多久。找轉機櫃檯吧,指標有寫耶,還有俄文,很多俄國人嗎? https://flic.kr/p/TPRQM6 就循著指標到了,但是被檔下來了 https://flic.kr/p/SzWVPR 這個就是轉機櫃檯,但是只提供特定航班轉機用,自行買機票要轉機的基本上他們 會被擋下來,泰航的職員會管控。 我到的時候剛有一班泰航的飛機降落,泰航職員引導他們要入境還是要轉機到 法蘭克福。 在普吉轉機到法蘭克福?蠻奇妙的,是的... 普吉有飛法蘭克福。 基本上在普吉要轉機,目前看來要先入境,所以先辦好簽證或落地簽再來轉機吧。 馬航在普吉的地勤代理是泰航。當然也有馬航的代表,幸好這一次剛好遇到也感謝 馬航的人員協助我轉機。 諷刺的轉機區域 https://flic.kr/p/SzWVuc 於是我就到了普吉的出境大廳 https://flic.kr/p/SA4DVT https://flic.kr/p/SA4w9k -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.30.92 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1492269587.A.9ED.html