推 michaelgodtw: 請問是直接官網反應嗎? 06/10 11:57
推 eddy4218: 條款應該都有寫吧，BRG前是否參考一下 06/10 13:16
推 pacman: 原則上BRG請先訂refundable。不成還可退 06/10 15:47
八月要去赫爾辛基，
打算住Hilton Helsinki Strand，
在Hilton官網訂一晚是 EUR 170。
是non-refundable的。
訂完之後，隨手找了一下，
發現www.hotelsclick.com 上面有雙人房，
一晚是EUR 132，是refundable，取消要付EUR 25。
於是就在訂完之後，填了BRG form，
在24小時之內得到回覆，
說是第三方的訂房要收取取消費用，
因此不符合BRG規定，被deny了
現在還在爭取中，
似乎Hilton認為
non-refundable的一定要跟non-refundable的比較，
不能跟refundable的比較
提供給大家參考，
如果有建議也請推文，謝謝
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