Re: [問題] SPG喜達屋 BRG

[rushkid ( )]

來自問自答分享一下經驗

這次是在入住澎湖福朋喜來登一週內透過SPG官網預定

可取消的乞丐房是8000未稅

一下訂我就拿agoda的價格去做BRG

隔天左右就收到通過改成6080含稅

同時間和酒店當談心的信件也回覆說升等成第二高級的吉貝套房

也可配合班機 12:00 early C/I 和 16:00 late C/O

但我上APP和網頁查詢

都只有房型被更改 價格還是8000未稅

我還特地回信給BRG人員確認 他說確定沒問題

結果...
1) 到入住前都沒有收到福朋喜來登的確認信
2) 到入住前APP上也沒改變
3) 真的辦理C/I時，櫃台還是說8000，他說系統查不到
4) 我拿出印出來的E-mail給櫃台看，她去詢問另一資深人員
   就拿立可帶劃掉改成6080含稅，但有要求我把這封信給他們備份
5) 澎湖喜來登的吉貝套房真的是非常棒，在床上睡醒一睜開眼就是大海，非常滿意


※ 引述《rushkid ( )》之銘言：
: 想請問一下大家
: 我之前使用marriott BRG的經驗
: 差不多在收到BRG成功的回信同時
: 登入app或網站 價格都已經被修改成BRG後的了

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→ ibonez: 看來還是要備著BRG後的信件
推 mjyang: 帶著BRG的信件是客服回覆信件的時候都會強調的事情
推 meikei: 請問談心信件 怎麼寫 比較好呢
推 leocc70: 我要住套房，謝謝
→ leocc70: 寫那麼多理由，不外乎要升等，每次送東西都沒吃完，真浪
→ leocc70: 費，後來我就很直接了
推 siriuswinds: 蝦米！我定乞丐房完全沒被升等......吉貝套房好羨慕Q
→ siriuswinds: 請問是白金入住嗎
→ rushkid: 白金會員 我都直接有禮貌的說:房況允許的話希望升套房