[分享] [HH] Hilton BRG 成功

[mirokoyen (Say Anything)]

8/19
預訂Conrad Hong Kong
當天網頁提出了BRG，也收到了claim編號回信

8/22
在幾乎都快忘記的時候收到BRG成功的信件
(以前提出過兩次成功的BRG 都是在四個小時內就收到回信)

8/23
預定紀錄裡面的rate更新


因為當初預定的是預付房價
所以飯店很迅速地在8/21就已經請款入賬


8/28
發信給Conrad Hong Kong，
說明情況並要求退還溢付房費
當天收到回信
客服表示在Check out之後，就會退還多收取的費用


9/10
辦理退房並取得住房收據，
上面有清楚的標示已支付金額(HK2200)以及實際費用(HK1584)
收據的總金額是-HK616
有再次詢問關於退款的部分
服務人員表示多收取的費用，日後會直接退回原留信用卡內
PS.原本以為會是當場刷退....


9/14
收到email通知已經退款
並且附上飯店自行刷退的刷卡單影本


結論:各家處理溢收費用的退還方式不一


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.171.87
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1505397569.A.5D9.html
推 gregg: 注意一下含稅與否
→ gregg: 我BRG成功過，但價格卻是把含稅的價格折扣後在加上稅
→ gregg: 等於被收了兩次稅，回覆客服，客服鬼打牆不接受更改價格
感謝提醒
香港免稅所以沒有碰上這個問題
除了房費只有另外加收10%服務費

不過即使有遇到相同問題 我也已經住完了 XD

※ 編輯: mirokoyen (220.132.87.25), 09/15/2017 07:57:57
推 pttpaul: 請問樓主是提出哪個網站價格來BRG?
→ pttpaul: 我也是當天入住, 但只有訂到summer sale 1840HKD
我原訂是summer sale HKD2000
用booking的去BRG
當初HKD2000已經是便宜的價格 HKD1840的訂房時間是在8/23之後?
※ 編輯: mirokoyen (220.132.87.25), 09/15/2017 10:49:33
推 pttpaul: 對, 後來有更便宜的價格.