[問題] [Marriott] 一般房型住四人 白金權益

[tkynlj (tkynlj)]

本人spg/marriott白金會員

在官網訂了萬怡最便宜的乞丐房型，但是加了extra person charge *2，四人入住。
今天收到飯店email說雙床房已經沒有了，只剩下一大床，無法容納四個人，所以要我再多?

請問飯店這樣要求是合理的嗎？畢竟他們官網上說可以住四人，現在又說這間房間只能住兩

請問大家這樣的情況要求他升等到四人房是合理的嗎?
另外白金會員入住，免費早餐權益是同房的四人都有的嗎？還是只限定2人?




※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.160.80.241
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※ 編輯: tkynlj (203.160.80.241), 11/16/2017 21:00:54
推 vitaminb12: spg白金會員那間付幾人房，權益就是幾人。二人房加二
→ vitaminb12: 人，權益就是四人。但是二人房分二間訂，權益就只有二
→ vitaminb12: 人。
推 kenichisun: 萬豪官網寫白金早餐兩人，你定萬怡，有的萬怡似乎沒權
→ kenichisun: 益有排除條款
推 rustyjay31: 我也是訂台北萬怡,今天才來信說雙床房沒了，也無法加
→ rustyjay31: 床，請我再訂一間，感覺很不好，如果沒了幹嘛當初還要
→ rustyjay31: 開放訂購。
推 kenichisun: 建議打電話給美國客服，他們賣4人卻又又說4人不可住
→ tkynlj: 原來不只我遇到，感覺對萬豪有點失望，住spg從來沒遇過這
→ tkynlj: 種情況
推 MDRZ7: 好奇問一下
→ MDRZ7: SPG飯店雙床房為什麼很少開放住4人？雖然有例外但是真的不
→ MDRZ7: 多，有的時候輸入4人之間跳總套
推 housefinder: 是因為12月聖誕節訂房比較滿的關係嗎？
推 ferragamo7: 我上個月跟同事共3人入住香港天際萬豪, 白金權益只給
→ ferragamo7: 2人, 不過前台跟我們眨眼說一次就是認2張房卡, 所以
→ ferragamo7: 我們3人就不斷重新排列組合去酒廊喝奶茶....
→ ferragamo7: 最佛心來著是多加了一張床, 並沒有額外收費, 大推!