作者biotite (山水寄情)
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標題[分享] IHG 我竟然也碰到了 帳號被盜....
時間Thu Dec 28 02:58:40 2017
半夜發現無法登錄 IHG 帳號
已經十年左右表現很乖,沒有亂註冊不屬於自己的promo code
第一時間想說應該是系統有問題,不是因為封帳號
但之前系統有問題時,顯示的訊息不會是要我重設密碼
輸入帳號跟email 後,顯示有問題.....
心中隱約覺得不對,畢竟4位數密碼很容易被試出來,很有可能被盜
打中國的中文客服休息中,只好打美國客服
嗯,印度腔,不過還在可以接受的範圍
用skype打,全程花了27分21秒
要抱怨一下,進線後,有電子語音助理預判,但根本沒有我要的選項
喊了很多聲 representative,竟然給我接到預定部門... 可能下次要說agent
好不容易接到人了,說明我的狀況
首先核對了基本資料,還好對方沒有改掉,沒有困難地確認上
客服大概處理很多帳號被盜的狀況,讓我在線上等了十幾分,然後轉給部門更高層代表
對方回覆說會調查,但大概需要等半個月。
不過,我先要求了給我新密碼,至少避免持續被盜用及我才能預定住宿
對方後來寄了組新密碼到我的替代電子郵件
原本帳戶中有多個預定,以及剩餘11萬多點
其中有個預訂被盜用者取消,然後用13多萬點換gift card (我從帳號看不出來,是問客服的),只剩零頭點數
顯示的時間是12/26 (應該是美國時間,約離現在24小時) 我這樣應該算發現得早
我後來檢查 email ,有預訂被取消的資料,但我一天上百封email
這已經被gmail 自動分到最新快訊中,我根本難以在第一時間察覺,若沒發現登錄不進去的話
也因為裡面只剩零頭點數,我也沒辦法立即恢復被取消的預定
這些點數也價值約 TWD 2萬6,希望調查後可以快返還給我
我沒有在公用電腦上登錄我的帳號過,極可能是被試出來的
也請大家小心,以及在戶頭上最好不要存太多點數
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推 joy2139: 被盜過+1 而且有時轉換app網頁會發現輸入密碼後卻說無法 12/28 03:20
→ joy2139: 登入 12/28 03:20
→ joy2139: 這種只要四個碼的死不改 然後一堆人被盜點數真的很奇怪 12/28 03:21
→ joy2139: 我現在是每天都會按進去看一下就是 12/28 03:21
推 pichu7676: 幫QQ 四位密碼死不改...真的頗靠X 12/28 03:30
推 zixflower: 四位碼真的很扯 每天都上去看帳號 12/28 06:26
推 BlackBerry10: 試三次失敗不就會鎖帳號了嗎 12/28 08:10
→ BlackBerry10: 應該是外洩,有沒有用賬號代管的功能? 12/28 08:11
→ biotite: 試三次失敗會鎖帳號? 我沒收到任何訊息哦 12/28 10:42
推 BlackBerry10: 所以你密碼就是外洩了 12/28 10:49
推 cmcer: 不可能是try的啦 12/28 16:41
推 hojapaul: 可能電腦中毒/安裝過不明有毒的App 12/28 18:14