Re: [分享] [IHG] 我竟然也碰到了 帳號被盜....

[charlink (charlin)]

想不到我也遇到了一樣的狀況，
跟大家分享一下解決過程，希望大家都能順利取回點數> <


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突然收到IHG的email說我的帳號有更動

立刻打開網頁輸入帳號密碼，竟然顯示PIN錯誤

選擇重新獲取PIN，顯示我的帳號與信箱不符

寄email給IHG客服尋求幫助  [e-mail]


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客服回復請我提供以下三個資料 :
- All Postal Addresses
- All E-mail Addresses
- All Phone / Mobile Numbers

提供後，客服回信表示我三個資料都輸入錯誤並給予三個資料的提示
例如 :
- All possible home/business addresses in China:
- All possible email addresses with domain @astrazeneca.com:

收到後我立刻發現帳號被盜且資料被更動，

於是回信表示我的帳號被盜了，

並提供以前住宿通常在什麼城市、曾經註冊過的email、

與幾年前信件往來的截圖來證明我是帳號擁有者，

並在信件中表示請客服同時幫我確認剩餘點數是否與一周前相同


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收到客服提供一組PIN讓我能夠登入我的帳號並變更密碼

登入IHG帳號後發現被盜的當天我的點數有數筆訂房紀錄，

IHG已經幫我取消了

https://imgur.com/a/j6Pcp


最後，我到我的個人資料把被更動的個資都截圖存檔後，都改回原本自己的個資

雖然感覺IHG處理的速度還算滿快的，

但四位數字的安全性還是令人堪憂阿..

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.114.227.25
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1517400031.A.D9B.html
→ cka: 應該是有被找到方法試密碼
推 Hermerod: 用最顢頇的暴力破解法硬幹就行了
推 mithralin: 還有一種可能，是不是有內神通外鬼，像是都是住過某家
→ mithralin: 飯店
→ charlink: 看到盜用我帳號的人留下的資料顯示地址在大陸西湖..
推 Financial: 某次收到愛吃雞來信，信裡頭直接明碼套印出我的密碼