推 BlueKidds: 嚇死 我還是去BoraBora 02/05 18:41
B大，BoraBora我去不起啦...QQ
推 nthomas: 好慘02/05 19:04
推 DarylMorey: 超慘02/05 19:07
推 mjyang: 就算是一般房客也不能讓浴缸缺角漏水啊02/05 19:17
推 kevin0195: 感謝分享 02/05 19:44
推 niclovelinda: 天啊，我才剛用免房訂下去，還是峇里島有其他推薦可 02/05 20:03
→ niclovelinda: 用雅高免房的選擇嗎？02/05 20:03
推 niclovelinda: 另外請問原po，後來免房加價的部份真的被收了兩次 02/05 20:07
→ niclovelinda: 錢嗎？ QQ02/05 20:07
現在還沒有空查我之前刷卡究竟有沒有請款，因為是去年八月訂的，帳單很難找啊...
推 energize: 幫QQ02/05 20:26
推 ussa4999: 辛苦了，這麼糟糕的住宿體驗，建議直接投訴總公司了02/05 20:31
有在考慮要不要寫Tripadvisor供後人參考，
因為之前看評價高讓我很放心，結果很傷心QQ
之前很氣的時候有考慮要寫信給總公司，但如果他們不處理我怕我玻璃心碎裂
推 mmonochrome: 有點落漆 想問沙灘跟塞米雅克比哪個比較好？02/05 20:43
我第一次去峇里島，沒有去過賽米雅克所以無法比較，很抱歉，但Sofitel的沙灘真的不
錯
推 ganax: 印象中兩晚免房不可在同一STAY中使用，也許是這個原因?02/05 20:54
我有切開訂，所以是1、3晚免房，2、4晚自費
※ 編輯: neg (1.163.88.240), 02/05/2018 21:14:51
※ 編輯: neg (1.163.88.240), 02/05/2018 21:18:08
推 claymath: 幫QQ 02/05 22:26
推 ericeuro: 好糟糕。希望你一定要寫評價02/05 22:37
→ ericeuro: 那樣的羽絨被我完全無法接受02/05 22:37
→ ericeuro: 那裡面感覺是血漬吧……02/05 22:38
這樣說好噁心啊！
推 claymath: 我覺得來辦個杯具的點板住宿旅行文章票選好了 會不會引02/05 22:43
→ claymath: 起共鳴啊 02/05 22:43
我該高興啟發板主的靈感嗎XD
推 ihl: 好糟糕的體驗，不過我之前也有用免房換峇里島Sofitel，加價 02/05 22:53
→ ihl: 的部分確實沒有預扣，不過你兩晚卻只要收1晚也是很詭異。02/05 22:53
→ Masumi: 推辦地雷文徵選 02/05 22:57
推 bryan648: 這太爛了吧 他沒給你換房有點誇張 除非滿房....02/05 23:00
→ bryan648: 不過我上次住DC Sofitel也是滿雷的.... 02/05 23:01
→ stemcell: 他分開訂免房 所以預付顯示是一晚的 應該有兩個訂單02/05 23:29
有二個訂單沒錯，二封信長得一模一樣，他卻說一間有收費一間沒有
推 joy2139: 欸拜託你一定要投訴 這個太誇張了02/05 23:32
推 joy2139: 上次我有發過westin vegas的抱怨雷文 後來整件事的結局是02/05 23:34
→ joy2139: spg把全額房費退給我喔...02/05 23:34
推 joy2139: 不是要鼓勵大家不爽住不高興就要求退費 那件事我從頭到 02/05 23:36
→ joy2139: 尾都沒要求過退費 只能說spg算是很有誠意在處理整件事 他02/05 23:36
→ joy2139: 們後來還有人寫信跟我問詳細流程 02/05 23:36
好，等我回台灣就寫信
→ stemcell: 這個時間點應該不會滿房才是....這飯店有點過分02/05 23:47
推 nagaokunaw: 雅高A+白金粉路過幫哭哭，雅高在印尼的飯店，業主狀況02/05 23:57
→ nagaokunaw: 對飯店影響很深，我自己也住過超可怕的！我的建議，02/05 23:57
→ nagaokunaw: 有問題你又是會員（別管等級了，你是收費制的會員耶）02/05 23:57
→ nagaokunaw: ，直接到前台找FO值班經理，記下他的名字，並詢問改 02/05 23:57
→ nagaokunaw: 善或換房需要多少時間，如果未果再一次詢問FO，就可以02/05 23:57
推 nagaokunaw: 直接向雅高投訴，並把FO名字寫進去，平日約48小時內就02/06 00:20
→ nagaokunaw: 會有回覆.......02/06 00:20
當時是沒有強硬要求換房，可能真的覺得自己只是銀卡，忘了我也是付費中的顧客了
推 pol87063: 建議投訴雅高總部 這超級扯的02/06 10:07
推 kenichisun: 我要是你應該客訴到炸掉了 02/06 11:54
推 janifer: 東京conrad也被雷過，退房後透過E-mail問卷反應，後來飯 02/06 12:47
→ janifer: 店主管主動來信致歉還賠償2萬點，建議你跟總部投訴02/06 12:47
→ janifer: spg我則遇過一次帳務問題，CI時也只能讓他先刷，進房後直 02/06 12:51
→ janifer: 接致電總部請客服幫忙查，過一個小時左右櫃台主動來電迅02/06 12:51
→ janifer: 速處理完畢 02/06 12:51
我退房隔天還寄來一封罐頭信説想必他們的服務令我難忘吧......是真的難忘
推 Flagellum: 看來房務還是沒進步 兩年前去時是A+白金 待遇也是一般02/06 14:13
→ Flagellum: 我那時是遇到浴巾有污漬 疑似血跡或咖啡 兩條都有...02/06 14:13
→ Flagellum: 那時室友洗完澡發現的 只好請房務先送新的乾淨浴巾來02/06 14:15
→ Flagellum: 沒想到等了一段時間 房務居然送礦泉水來02/06 14:16
→ Flagellum: 室友只能在浴室裡乾等 為了這是被室友念了很久 02/06 14:17
→ Flagellum: 其他還有餐廳的餐盤沒洗乾淨有菜渣 房內燈具故障等等02/06 14:18
→ Flagellum: 退房時直接投訴現場的經理 只是一直道歉說下次來會改進 02/06 14:19
→ Flagellum: 回台後室友直接叫我上tripadvisor給差評02/06 14:21
→ Flagellum: 飯店管理人員似乎還滿重視tripadvisor上的評價02/06 14:23
→ Flagellum: 沒多久馬上有經理寫信給我 說要招待再去住兩晚完全免費02/06 14:24
→ Flagellum: 不過我室友是對那萬全失去信心了02/06 14:25
看來不是只有我遇到問題，這家Sofitel 的管理真的很有問題啊
※ 編輯: neg (210.189.33.250), 02/06/2018 20:31:23
→ crimsonn: 完了 已訂 QQ 02/06 22:37
→ AdPiG: 上禮拜住巴里島的mercure也是覺得鳥 房間都霉味 木地板還 02/08 00:31
→ AdPiG: 突起 唉 02/08 00:31