[問題] BR外站來回問題

[klpp26549871 ()]

各位里程版先進大家好 小弟開了一張外站來回分別是


2017/11/11 CTS-TPE


2018/02/26 TPE-DPS


2018/03/02 DPS-TPE


2018/03/29 TPE-KIX


總共6張商務 分別分成2個訂位代號


其中1個訂位代號的CTS-TPE TPE-DPS TPE-KIX在去年7月訂位時就已完成開票手續


另一個訂位代號則是全部候補，當時完成三段開票的訂位代號已經扣了50000哩，


候補的DPS-TPE則不會再扣哩程，總共50000哩/人。



另一個全部候補的訂位代號於去年10/31號開票CTS-TPE這段，扣了25000哩/人，今天


長榮通知TPE-DPS候補商務艙成功，但是於開票的時候說這個代號因為去年CTS-TPE是開單


程而非外站來回，現在要開TPE-DPSDPS-TPE要當成來回開，需要50000哩/人，而且TPE-KIX


到時候也要開單程25000哩/人，等於說這個四段都候補的代號需要100000哩/人。



訂位中心客服最後跟我說要等到21號專門處理這項業務的單位開始上班後才能幫我處理


這個問題。



去年7月訂這個外站來回的票的時候，客服建議我們分成2個代號各3人做訂位，這樣候補


會比較方便，結果現在跟我說全候補的那個代號要扣10萬哩。



請問這樣算是合理嗎?還是外站來回不能當下所有航段都開票成功就是要扣10萬哩?



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※ 編輯: klpp26549871 (61.228.212.75), 02/19/2018 22:18:43
推 steven12026: 退25000哩 綠卡繳50鎂手續費 重新開票50000哩
推 steven12026: 啊 沒看到前面用過了 那就在2/26前趕快再飛東北亞
請問為什麼要在2.26前飛東北亞 這張外站的第一段已經用過了
※ 編輯: klpp26549871 (61.228.212.75), 02/19/2018 23:36:24
→ jacfy: 只扣25000本來就是單程，如果是4段即使候補也是扣5萬，會
→ jacfy: 不會當時開票有溝通錯誤?
我兩個訂位代號是一起訂的，更何況有一個代號是已經扣了5萬哩的，搞錯也是客服的問題

吧
※ 編輯: klpp26549871 (61.228.212.75), 02/19/2018 23:47:15
→ jacfy: 感覺是客服的問題比較大，再打電話說明當時情況囉