作者VJR (只想簡單一點)
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標題[分享] [HH]Barcelona Alexandra curio
時間Thu Mar 22 16:13:03 2018
今年過年跟朋友到西班牙旅遊
從馬德里(住萬怡)
往北到畢爾包(住美居)
最後停留在巴賽隆納三晚
先分享巴賽入住的這間Hilton旗下飯店,因為對它太不開心了
飯店全名Alexandra Barcelona Hotel, Curio Colletion by Hilton
飯店位置非常的好,在逛街的一級戰區,離米拉之家、巴特婁之家步行只要5分鐘
但離地鐵要10分鐘左右。
鑽卡會員待遇:
Early CI-我們抵達時間是早上七點,讓我們立刻進房,非常感謝。
早餐2客-早餐因為我們行程的安排,只吃到一天,歐洲早餐真的不用太期待...
礦泉水:300ml*4(我們4個人)
沒有房間照片分享,因為跟網路上照片差不多,只是更小更舊
前台表示已經升級,但是完全看不出來,Twin bed的床比我們一般單人床小
房間也沒有浴缸。
房間設備舊,清潔算是乾淨,但是備品不會天天補(如果還有就不補了)
各方面維護不是很好,我們遇到浴室的狀況像是蓮蓬頭有恆溫裝置,
但是轉到40度是超燙人的溫度,要轉到冷水才是溫的,而且不穩定。
更誇張的是我朋友開窗的時候,窗簾桿整個砸下來,還好沒被砸傷...
後來寄信到飯點反應這2件事,飯店回覆:
恆溫裝置--->我們的設備很好,是你們不會操作~~
窗簾桿--->我們不就派人去修了嗎~~
我一共訂2間房,用app訂的,2間房一起訂,只有一筆訂單,而且是刷卡預付
最後我只得到一間房的點數,白白少了將近一萬點。
寫信去了飯店、美國客服信箱,打大陸客服電話,
回覆是"Our records reflect that no points were applied for this reservation"
說我的訂單沒有登記點數,所以是無法補登的
結論,這刺激了我趕快去萬豪白挑
以後去歐洲還是選擇其他集團比較好!!
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推 claymath: 拍拍QQ 03/22 20:50
→ VJR: 得到版主的拍拍也值得啦~ 03/22 23:01
推 Masumi: 訂單沒登記點數這是要怎麼發現啊囧 03/23 03:54
→ VJR: 可能CO的時候要要求印收據,看上面是否有會員號 03/23 11:39
→ VJR: 在西班牙幾家的經驗,如果是預付,CO時不會主動提供收據 03/23 11:41