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請問大家有覺得最近萬豪官方客服回信的速度變慢嗎? 六七天前發mail問了關於免房券的問題, 一直都沒有回. 前天再寄了一次, 到現在也沒有消息 以前多半都是24小時內會回信 請問有板友也覺得最近萬豪客服回信變慢了嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.77.130 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1527293591.A.E57.html
stillblue: 人力吃緊吧,我也遇到一樣狀況 05/26 08:36
magicmumu: 這麼誇張,要等這麼多天? 05/26 08:40
VJR: 幾天前發了一次信,也沒有收到回覆 05/26 08:48
pttSouthjin: 前天提出brg不到24h就被拒絕好像不慢xD 05/26 08:55
kunchelin: 沒收到24小時以內過 05/26 09:40
h3111304: 同感,5/7寄白挑申請Mail,到5/17才回覆我,久到還以為 05/26 10:04
h3111304: 石沉大海了。 05/26 10:04
penghj: 請問樓上申請白挑客服的email?謝謝 05/26 10:13
dd410504: 我連twitter問個問題3天才回 05/26 12:10
happyennovy: 我一直都是48hr 左右才接到回信 05/26 12:28
happyennovy: 最近有一次拖了5天... 05/26 12:28
happyennovy: 是說有人有用過 online chat 嗎? 我用過一次馬上處理 05/26 12:29
happyennovy: 之後那個選項從官網消失不知道是怎樣... 很愛line 05/26 12:29
happyennovy: chat 05/26 12:29
cityport: 直接打電話呀..不然就twitter hashtag 05/26 12:40
iam98ek9: 我5/10寄的白挑信到現在還沒回信 05/26 14:33
kenji02: 應該是新會員制度準備上路,詢問的人變多了 05/26 18:26
VeronicaMars: 連電話都打好久,想問如果在飯店內有沒有速撥鍵? 05/26 19:32
Airhoyas: 5/11申請白挑,等四天等不到回信就用chat申請了 05/27 07:46
Airhoyas: 結果5/25才收到回信說之前客服已經幫你申請過白挑了 05/27 07:48
Airhoyas: 所以等了兩周,現在白挑第一晚在Moxy Tokyo 05/27 07:50
Airhoyas: 如果急的話直接online chat最即時 05/27 07:51
VeronicaMars: 已經好久沒跳出online chat了,到底如何才能出現? 05/27 10:51
VeronicaMars: 另請問樓上MOXY東京金卡有待遇嗎?它有酒廊嗎? 05/27 10:52
a8961220: 用過兩次online chat,其中一次是在contact us這頁面 05/27 14:49
a8961220: 填資料填到一半時跳出來的,另外一次則是進到contact us 05/27 14:50
a8961220: 後過沒幾分鐘也是自動跳出來,兩次的觸發時間都是在晚上 05/27 14:51
a8961220: 大約11點鐘左右 (推測可能是美國的白天上班時間?) 05/27 14:51
Librababy: 之前失敗的是不是都不能再挑戰了 05/29 22:57
germany94: 最近幾天mail超慢 06/30 16:22