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前幾天去紐約住SPG加盟的設計飯店 BRG之前的價格是1125 BRG之後的價格是590 平常我BRG在退房的時候一定會特別注意跟飯店要帳單來看 確認沒有問題才會走 但是這次這家酒店非常奇怪 退房的時候問可不可以給我帳單金額 但飯店堅持說我這是BRG代訂的所以沒辦法給我帳單 甚至連金額都不知道 我在那邊跟他盧了蠻久 兩個櫃檯都說沒辦法給 還直接請我去看他電腦 說真的都沒顯示 (那畫面是真的沒金額) 最後出帳的金額理所當然是全額 後續處理我知道要找BRG的那個team處理 只是想請問一下 像這狀況給不出帳單金額這個是正常的嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.105.225 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1530064300.A.E65.html
hsinyeh: 我去大阪的喜來登都有給帳單 06/27 09:56
jacksonx2000: 法國的design hotel也有給 06/27 09:59
lethersay: 應該沒關係,多收都可以討回來。有時候旅館自己系統跟 06/27 10:07
lethersay: 總部搭不上會有錯誤,麻煩些而已, 06/27 10:07
ihl: 我住BRG過的一樣有收據可以拿啊 06/27 10:18
a126963138: 曼谷 吉隆坡 芝加哥 首爾都BRG成功也都有立刻拿到收據 06/27 10:31
jasslin: 住Sheraton Gateway LAX也遇過無法給收據~ 06/27 10:32
flywater: 對了 我會這麼問我多少也有懷疑他就是想收全額故意不給 06/27 10:33
jasslin: 事後被飯店原價請款,經官網申訴後有退款! 06/27 10:33
flywater: 我brg過的其他飯店也都是會當場給收據 06/27 10:33
tu04: 不給收據你怎麼付款結帳?? 06/27 10:36
jasslin: I say: C/O! Font desk: clicking...you're all set.Bye 06/27 10:40
flywater: checkin有預授權 但我想他應該是用訂房時留的資料直接結 06/27 10:42
lethersay: 不會故意要陰人...前檯權限低也沒管那麼多啦..上面說 06/27 11:12
lethersay: 的LAX那間是 Pyramid hotel group property,有時候不 06/27 11:12
lethersay: 同集團跟總部系統就是會有小問題。 06/27 11:12
joy2139: 都有收據+1 而且一定要拿 有時會算原價 06/27 11:43
sherlot: 在巴里島brg的有給帳單唷 06/27 15:39
vitaminb12: brg成功後,酒店是無法作任何改價或取消的,權限會被 06/27 19:16
vitaminb12: 鎖住。只要回覆brg成功的郵件,沒收據,可以傳信用卡 06/27 19:16
vitaminb12: 刷卡金額,客服會調查的。 06/27 19:16
kisssea: Brg都有收據! 06/27 19:59
djlin: Checkin 時沒有給一張入住資料確認簽名嗎? 有的話他們怎麼 07/02 10:36
djlin: 會不知道 07/02 10:36