Re: [分享] [NH] 新手ANA開票過程分享

[Hermerod ( )]

關於哩程票使用期限的變更問題

在4月底就曾經詢問台灣ANA

當時要改最後一段行程被拒絕

理由是欲修改之行程超過開票日一年以上

這兩天看到版友在討論

改票期限應該是自第一段行程開始後才對

於是再次詢問台灣ANA

昨天上午9點依舊得到無法改票的回應

感謝版友再次強調計算時間點

應該是"第一段行程"，而非開票日

剛剛8點59分立即詢問台灣ANA

這次終於得到可以改票的答案了

雖然日本官網查到有星空成員的位置

台灣客服提到有配票的問題

因此台灣的系統看不到位置

客服還是請我打電話到日本ANA

只好直接撥打東京03-6741-6683

劈頭就是日文，只好亂按

之後再人工轉英文客服

最後順利改票


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.141.165
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※ 編輯: Hermerod (180.217.141.165), 06/28/2018 09:19:30
推 hsinyeh: 這就是我之前講的台灣客服素質很差的問題  規則都搞不懂
推 Faulco: 所以最後一段可以改的日期是 第一段行程一年以後???
推 bayzu:                                   出發    以內
推 OrgCu: 我去年的第一張票二月開~第一段8/24飛~後段行程改了兩次
→ OrgCu: 都沒遇到問題~最後行程壓在今年8/24前飛完就好
→ OrgCu: 只是超過開票日一年的改票稅金要人工計算處理~
推 APC: 推
推 holyboy20: 台灣客服不專業 態度也不好  建議大家直接找中國或日
→ holyboy20: 本美國客服
推 clementjudy: 假如一定要中文溝通,中國客服+1
推 oralsex: 中國客服推
推 creckit: 臺灣客服不專業權限又低
推 cellostar: 謝謝！
推 frankgao: 幫推北京客服專線+861085599292。專業又耐心