[分享] [IHG] 大阪洲際 住宿心得

[nthomas (中華隊..真的很棒)]

圖文版
http://nthomasdubu.blogspot.com/2018/08/blog-post.html

陸陸續續也住過好幾間不同的洲際飯店，這回到大阪偷閒
決定試試長年盤據Tripadvisor第一的大阪洲際飯店
這間飯店在網路上的風評極好，身為IHG愛好者，也總該來朝聖一回。

本身的會員等級是Spire 大使，用的是週末買一送一券(BOGO)
訂最基本的房間，訂房後隔天就看到被升等一級為景觀房
最後也就是這個景觀房，當然，對於這升等的結果不太滿意
但後續所遇到的服務，卻著實令人感到十分舒服，且聽我娓娓道來。

大阪洲際位在梅田站附近，旁邊共構的還有大阪駅
而大阪洲際本身則是位於Grand front Osaks這間新穎的百貨公司中的北館
從梅田或大阪駅可以藉由連通道走到飯店，但因為配合連通道會有點繞遠路
再加上從關西機場若要直達大阪駅或梅田，只有JR的鐵路可選
Haruka或是南海都沒有直達車。

因此，我個人倒是蠻推薦機場的利木津巴士，只要到第一個停靠點:新阪急飯店下車
再走約五分鐘即可抵達洲際飯店。
走到洲際大門口，門房急忙上前領過手上的行李
陪同我們一起搭乘電梯到飯店位在20樓的大廳。

此時不得不提一個小插曲，原先我想好用BOGO券的如意算盤
在出發前一刻，卻發現手上的BOGO券消失了，當下真是眼淚不知往哪裡滴
抱著全額付清(第一晚400美金，兩晚一起付變成1000美金)態度去搭乘飛機的。
一到現場，剛好遇到比較資深的前台經理，和她說明了一下這情形
並表示最近剛好有renew一次大使，她主動說，那沒問題
一樣先只算第一晚的價格
等我收到新的BOGO券再寄到大阪給她
(當然還是得預授權第二晚的金額，以避免我之後沒券寄給她，但目前先不請款就是)。

其實按照條款和過往日本人做事一板一眼的態度
她大可不管我死活直接charge我兩晚的金額(畢竟我也做好準備要付了)
但她貼心站在客戶的角度想且相信我的說法，並主動提出解決方案，真的令人感激。

C/I之後，我和老婆就單純兩件行李，手上沒別的東西
但兩位年輕的妹妹，還是一人一個行李箱引領我們上樓，路途上親切有禮的基本寒暄
到了房間詳細的為我們介紹房間內的按鈕功能
以及房間內有的設施介紹，真的非常細心，上一回有人如此指引，是巴黎四季那一次。

在此體驗了兩宿，果然可以體會到大阪洲際的魅力，長期暫居TA前兩名絕對是有原因的。

硬體或許不是最新但裝潢風格典雅中帶點日式
wifi速度順暢和bose音響這現今科技的產物卻也都能加分
此外，寧靜和寢具賜我一夜好眠，我想是每個旅人最棒的奢求。
明亮採光和偌大空間，讓在日本旅行更增加舒適度。

服務軟體上，就更是令人難以忘懷，那隨侍在旁
一一解釋說明卻不會太過讓人尷尬或是難為情的服務
旅客遇到問題時也能貼心設想並將之解決
真是令人想知道後面的訓練團隊究竟是何方高手?
或許不像是巴黎四季用貼心服務搭派強大氣場讓你震懾
但大阪洲際顯然豎立起另一種風格。

遊歷過許多不同城市，大阪不會是最有趣的前幾名
但大阪洲際的存在，讓這城市值得來。


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推 lukeduke: 請問從洲際去機場 行李多的話還是得自己拖行李去新阪急
→ lukeduke: 門口搭利木津嗎？
有接駁車可以申請
推 seta0: 這間跟大阪萬豪那間比較值得去？
推 djlin: 可以請他們派計程車來巴士站載人 免費的
※ 編輯: nthomas (1.171.153.140), 08/30/2018 20:04:10
推 VJR: 也想知道這間跟瑞吉哪間好?
推 mlkj: 我個人比較喜歡st regis
→ mlkj: 上周住了Conrad Osaka；這三間相比我還是會推St. Regis
→ mlkj: 不過大阪洲際面河的那面黃昏真的很美
推 Masumi: 先推，有幸談心升等到轉角套，我覺得比萬豪小太多
推 xva: 才打算要訂 剛剛去查，沒有一天能用bogo