[問題] ANA哩程票被降等

[toshiroblack ()]

各位前輩們好！

今年四月在ANA官網開了一張明年一月出發的多腿商務艙哩程票

當初兌換時，還很幸運發現其中AKL-MEL段NZ有放商務艙

殊不知中了冬季班表的陷阱...NZ把飛機從787換成320

商務艙就直接被拉成經濟艙...

雖然知道是NZ的問題，但似乎也是能請ANA處理

聯絡了ANA，對方表示也只能幫我排當天有飛商務艙機型的候補

但查了一下發現，NZ該航段現在根本就只放經濟艙的位置

候補肯定是補不上...想詢問版上大大還有其他解嗎

還是就只能摸摸鼻子自認倒霉...?

麻煩各位大大~~~感謝!!

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推 jimsun: ANA可以排NZ的候補嗎？比較好奇這一點
→ hwusuenn: 直接要求更改航線(找有商務艙的航班)
→ leritas: 航線還在 只是機型改 這樣不能改路線吧?!
推 griffick: 只能認命，是NZ的問題
推 kokohito: 可以打去日本客服，拜託他退部分里程數給你。台灣的不會
→ kokohito: 處理
推 joy2139: 順道問降等後里程會退還嗎？退還時間大概多久呢？
推 kokohito: 最近也遇到一樣問題，如果是NZ改機型，ANA也只能幫你找
→ kokohito: 其他航班的商務，或是改期。不然就退票。如果你接受變
→ kokohito: 成經濟艙，那至少跟日本ANA要求退部分里程差。
推 kokohito: 要等你行程都跑完，他們才會開始退部分里程差喔，至少是
→ kokohito: 日本ANA這樣跟我說的。一開始他們都會堅持不能退部分差
→ kokohito: ，但是你就柔情堅持拜託他，會答應。
推 starlition: 排候補 說不定出發前幾天 座位就放出來了
推 michaelgodtw: a320有點難吧
推 danic: 抱歉舉手問一下~NZ的 A320有商務艙嗎???!!!!