[問題] [Hilton] Status Match狀態多久才會更新

[jeromeshih (以謹慎態度來面對問題)]

之前參加Hilton 的Status Match
4個stay有金卡
8個stay有鑽卡

4個Stay確定有拿到

但是否有8個Stay可能還要官方認定，因為有一個Stay是同一天下機場住飯店休息，CO再住另一間，如此不確定算1或2個

目前是寄給[email protected]


但原本回信說好5-7工作天會回應

也提供Case ID名稱

結果最近官方回信又說要再14個工作天才有答案

所以目前都只能掛銀卡

好奇這樣沒更新會員等級的情況算是正常嗎

謝謝

-----
Sent from JPTT on my Sony G8142.

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.245.76
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1543741561.A.4CC.html
→ pttSouthjin: match有成功時還沒住就是金卡或鑽卡參加挑戰,怎麼會
→ pttSouthjin: 是銀卡參加挑戰?
推 max1147: Match 是萬豪白金過去就是鑽石再住8stay保級吧
→ jeromeshih: 1F，挑戰時給鑽，可是結束反而被降回銀卡，現在還在跟
→ jeromeshih: 客服來回討論
→ jeromeshih: 我是拿雅高白金去match 鑽的
推 hTCdesire92: 當天更新
→ jeromeshih: 我也以為這樣，但我至少應該有金，結果反而是銀卡有點
→ jeromeshih: 不能理解
→ pttSouthjin: 給stay的時候超過挑戰的最後期限了嗎?
→ jeromeshih: 樓上，不是以居住時間來看嗎？難道是以系統時間？
→ jeromeshih: 因為後來11月Hilton似乎有系統更新，所以有一段時間都
→ jeromeshih: 沒法update
→ jeromeshih: 而且感覺客服有點想拖不是很能理解
→ pttSouthjin: Hilton的客服效率很不好,跟萬豪體系差很遠,有的等了
→ pttSouthjin: 我昨天也突然降成銀卡(鑽挑一直少一個積分換的stay,
→ pttSouthjin: 但應該至少要金),昨早上寫信,今天中午看已回到鑽
→ jeromeshih: 樓上寄的信箱是哪一個？因為這樣效率真好
→ jeromeshih: 因為我已經拖快一個月，結果連金卡都不給
→ pttSouthjin: 寫給亞洲區試試[email protected]
→ Bratissima: 也可以用LiveChat 或FB上面客服也解決我的STAY問題
→ jeromeshih: 感謝建議