[分享] [HH] 希爾頓BRG心得(電話/無須訂單)

[lightmeup (Jagger)]

大家好~

取之於points版多多，難得有些心得可以來回饋分享一下
文章有點長..如有耐心看完的人也可以來多多討論切磋

先說我並不是BRG老鳥或神人，這是我第一次BRG而且也幸運的成功了
對象還是大家都說小氣的希爾頓家

想要分享的重點是"用電話BRG, 且也不需要有任何官網訂單的狀況下"

在BRG之前我google了"希爾頓BRG"有跑出幾篇心得跟網誌供略
以下是我覺得寫得很清楚供大家參考(我非作者,原作者如不想被引用歡迎跟我聯絡)
https://www.hoteldig.com/zh-tw/hilton-honors-price-match-guarantee/

一般大家熟悉的都是在官網訂房之後，有confirmation#之後官網填表去claim
付上第三方的網址/房價/細節等等，之後就一直刷信箱希望收到通過審核的確認信
所以一般人都是定可取消的方案來B比較保險

去年九月Hilton更新了他們BRG Program為"Price Match Program"
比較特別的是
他們接受尚未在官網做任何預定的情況下做BRG，沒有訂單狀況下只接受用電話
好處是-->以前只敢訂可取消的方案來B，現在即使不可取消方案也可以了
         第三方網站會有更多的選擇
         而且跟客服來回周旋的時候有時候會得到蠻有用的情報(以下會說)

壞處是-->你必須很有耐心的跟客服來回，我最後成功的那一通花了40分鐘在電話上
         但以40分鐘讓我省下近3萬台幣還是十分值得 (我用skype，電話$=0)

BRG所需的必要條件都沒有改變，只是多了一個管道而且也可玩不可取消方案
反正不需要先在官網預定所以也是0風險

在我引用的網誌裡面提到
"如果是通過電話申請 BRG，希爾頓會馬上審核並回復。（很奇怪希爾頓是如何做到的）"
-->真的是可以做到!因為我就是這樣的case
我從直接指點客服如何找到第三方價格到最後客服用新價格完成訂單都是在電話上
因為他需要一點時間填一些他們的表格所以會一直讓你on hold
所以只要有耐心，小心不要讓電話斷掉就可以了

我的case是
官網不可取消方案含早是454歐/晚
我有找到trip.com, Agoda都有稍低的價格

前兩通分別被客服打槍說我們不認Agoda, 不認trip.com
(但我有找到對岸用Trip.com成功)
這種狀況下也只能摸摸鼻子認了，但我有跟他哈拉說那哪些OTA可以
他有提到Expedia, Hotels.com, Trivago這三個可以
如果在他們banned list上的OTA沒辦法過系統審核

有趣的是我後來透過Trivago找到Amoma.com有339歐/晚的價格
我就再撥給客服第三次請他從Trivago找
其實有論壇說Amoma Hilton也是不認但我覺得應該是要看客服填哪個網站?
也許他的表格填Trivago就可以了這是我猜的

總而言之
最後他給我的價格是一晚254.25歐 (339*0.75)
以四晚價格來看原本是1816歐-->我最後訂單金額是1017歐
省下了兩萬八


最後我要說這種真的是運氣成分很重!

如果客服要刁你有各種理由可以刁
所以用電話好處是你可以直接跟他對話聽聽他的說法
知己知彼百戰百勝XD
沒有前兩個客服的情報我也不會有第三通成功的


以上給大家參考

BRG新手也是有機會成功的!


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.75.228.61
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1550823867.A.FF1.html
※ 編輯: lightmeup (211.75.228.61), 02/22/2019 16:28:44
※ 編輯: lightmeup (211.75.228.61), 02/22/2019 16:30:40
推 chilama: 讚!!!
推 ykchen: 謝分享
推 dd410504: 推
推 alexj: 感謝分享!
推 Motti: 感謝分享
推 snew1209: 感謝分享！
推 joy2139: 推一個手骨粗粗的媽咪～
推 jessicatik: 推一個
推 gregg: 很棒!
推 ShauEn: 推
推 jack928: 感謝分享～推
推 siriuswinds: 推推！
→ vlkppa: 推，雖然電話B我從沒成功過。
推 jeromeshih: 推
推 dragon0518: 感謝分享！
→ dragon0518: 有人知道B成功會影響金/鑽卡權益嗎？
推 ilovejesus: 讚
推 gregg: BRG不會影響會籍權益
推 kelvin0810: 感謝分享
推 siriuswinds: 剛剛打電話想b，客服居然說trip.com可以用來比價
→ siriuswinds: 所以是每個客服的答案都不一樣嘛....
推 supercha: 推～最近填表用trip.com B成功XD
推 gomile888: 請問打中國客服嗎？
推 lio293123: 看fb有人說brg的房會有註記 在相同順位下可能升等比較
→ lio293123: 往後排
推 cpujoy91: 最機車的是B失敗後馬上改價
推 sherlot: 好厲害，更感謝分享