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我昨(25)日中午訂房時,confirmation letter 明明寫26日取消no charge ,今(26) 日早上我取消訂單了,可是為何剛剛信用卡通知我被扣€95房價? 請問有達人知道嗎?(因為BRG沒過,立即取消,想不到遭此下場) PS.有email 問Marriott 了,因為今天又訂了一筆訂單(取消條件同如附圖),本打算倘 明早通知這筆BRG又沒過,隨即取消,很 https://i.imgur.com/JGvgOZ2.jpg
怕等不及Marriott 正式回覆原因! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.177.184 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1551183588.A.763.html
ykchen: 95歐是訂房就會charge的prepayment,取消條款是說可以取消 02/26 21:01
ykchen: 但不退prepay,房價是多少阿?我猜過兩天會退prepay,不放 02/26 21:02
ykchen: 心就電話問客服吧 02/26 21:03
Ethan0214: 你晚上再看取消條件,會跟你中午看的不一樣,會變成26 02/26 21:08
Ethan0214: 號前取消,所以過12點你這筆又要被扣帳了,這是bug,好 02/26 21:08
Ethan0214: 像系統去抓美東時間造成,我是跟酒店聯絡,還要我抓畫 02/26 21:08
Ethan0214: 面給他們看,最後才承認是系統問題不扣款 02/26 21:08
maosenyang: 我房價就是€95啊,被全部沒收了? 02/26 22:00
maosenyang: y大:您的意思是prepay會退還是不會退? 02/26 22:06
ykchen: 我不負責任猜測會退,不過你還是打客服確認吧 02/26 22:41
ericqq: 還有一個原因,BRG要注意,取消都是看當地飯店的時區 02/27 05:13
maosenyang: 再次請問達人:24小時內取消,可否完全退款? 02/27 07:42
Ethan0214: 客服知道這個bug,可以請他們處理,可能要一段時間,我是 02/27 08:00
Ethan0214: 直接聯絡飯店請他們不要扣款 02/27 08:00
Ethan0214: brg跟當地時區沒關係吧,我就是b台灣的飯店,早上看隔天 02/27 08:09
Ethan0214: 取消不收費,晚上看變當天取消不收費,所以prepaid rate 02/27 08:09
Ethan0214: 要b一定會碰到這個問題 02/27 08:09
cityport: for no charge有點像是退訂不收手續費的意思 02/27 10:34
Jimmy540i: 用返利網不能的樣子 02/28 19:14