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小弟二月底換了南港萬怡點數房一晚 住宿期間有到餐廳用餐並掛房帳 因為用餐的點數遲遲沒有進來 所以我申請了Missing Stay Request 客服回信說點數房入住期間的消費不能積點 覺得不太合理 請問大家有遇過這樣的狀況嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.179.83 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1552434749.A.0A1.html
gos1313: 理論上是掏了多少銀子就要給多設點數,直接找客服吧! 03/13 08:05
mydye: 上個月用免房換宜蘭威斯汀,額外兒童早餐還有咖啡廳消費都 03/13 09:05
mydye: 掛房帳,退房後2天點數+白金加乘都進來了 03/13 09:05
pol87063: 掛防脹可以吧 03/13 11:41
jacksonx2000: 大阪萬豪 第三方訂房 吃mm巧克力有給點XD 03/13 12:22
a8961220: 二月入住台北萬豪,點數換房額外加買早餐,有給點數! 03/13 12:43
a8961220: 也是事後申請Missing Stay Request給的! 03/13 12:45
michaelgodtw: 掛房帳不給?客訴啦 03/13 16:26
Hermerod: 還以為點房的餐飲都不會給? 03/13 16:31
Airhoyas: 不住房只吃飯都給了,哪有點房不給的道理!!! 03/13 16:48
vicliona: 客服回答不正確,不過你的確沒辦法得到點數 03/13 18:12
vicliona: 按照規定,入住萬怡酒店只是房費可以累積點數,餐飲和 03/13 18:16
vicliona: 其他消費是沒有的。不過在亞太區餐飲消費可以額外累積點 03/13 18:16
vicliona: 數,所以正確的作法當時餐飲消費不要累積在房帳內結算, 03/13 18:16
vicliona: 這樣你就可以賺到$1=10點的點數消費。老實說我很討厭萬 03/13 18:16
vicliona: 豪把規定搞得這麼複雜,可是沒辦法。 03/13 18:16
vicliona: 補充一下,剛剛經過BAND友提醒,發現新的BONVoY條文沒 03/13 18:47
vicliona: 有萬怡酒店餐飲消費沒積分的敘述。所以如果入住日期是 03/13 18:47
vicliona: 改成BONVoY以後,應該可以去爭取 03/13 18:47
BMW220i: 之前看到用餐費用沒有鈦金75%加成 可是FT上又說有 03/13 20:56
lumpfish: 可能跟vicliona說的一樣看飯店品牌,今年開jw萬豪點房 03/14 00:16
lumpfish: 餐飲有入點也有鈦金加成 03/14 00:16
sandra19357: 剛住完日本萬怡點數房,消費餐飲掛房帳,點數加成有給 03/14 09:25
f11IJ: 當然不合理 要把點數討回來 另外客訴他 03/14 17:37
f11IJ: 哪有點數房餐飲沒點數這種事情 聽她放屁 03/14 17:37
f11IJ: 用餐費用也會有75%加成 如果沒加到都可以討 03/14 17:38