推 virdust2003: push 03/25 12:25
IP位置很重要
你從台灣上去看OTA的價錢跟美國或印度不一定一樣
你看如果是120美金
有可能印度看到的140
美國是125
我基本上都是直接開美國VPN上去
之前我在歐洲看Booking.com上面同一個旅館
價錢比用美國VPN看的便宜
如果真的有興趣
可以去研究總共有哪幾個BRG的辦公地方
然後想辦法讓你的claim 經過那個點
flyertalk上面有一堆討論的文章
※ 引述《jasslin (土木=>電子=>???)》之銘言：
: 最近版上討論Marriott BRG 最近要成功的難度很高
: 這幾天交手下來，有些心得，共享之
: ***先說結論:
: 成功的難度高，主要原因有二
: 1、BRG專員需要繳交一份案件成功報告(word)給被申訴成功的飯店 :
: 報告內需要包含有:萬豪訂房系統會員原始訂房紀錄、目前官網價格、第三方價格截圖
: 此份報告推估約耗時20~30分鐘再加上系統修改價錢的時間
: 2、BRG專員專業度不足 :
: 我相信他們大部分有專業，但更相信他們不想寫成功報告 =_=
: ***交手過程:
: 這一週，因為需要兩間房分屬不同帳號，才有機會窺探各專員的回覆理由
: 每個帳號都用同樣申請的理由(最終是成功的)，被拒絕數次的理由如下
: 1、放大絕，直接說第三方網站沒有房間
: =>這種回覆，我想有一半的原因是不想寫成功報告
: 2、承認第三方網站價格較低，但還是拒絕，請直接閱讀BRG T&C
: =>坦白說這種回覆，不告訴理由，更擺明不想寫成功報告的因素更高
: =>幾次交手，會發現這種回覆居多，因為專員想要灰色地帶
: 3、承認第三方網站價格較低，但官網有更低價的方案
: =>比第二例好非常多，有說明原因，但是也凸顯，很多專員會喜歡使用第1或2招
: =>直接回信Argue : 因為該專員拿官網一個早餐價格來比兩個早餐
: 4、承認第三方網站價格較低，但第三方早餐是continental，官網提供的是Buffet
: =>官網中單一個早餐價格內容描述 : one breakfast buffet
: =>官網中兩個早餐價格內容描述 : two breakfast
: =>第三方網站早餐價格描述 : free breakfast
: =>暈，該專員比我還會硬凹 !
: ***給新手幾個建議成功要點
: 1、T&C中的取消條款要一致，但免費取消條款的截止日期可以不用一致
: 2、善用option描述您的比較基礎，甚至將第三方的基礎房費算出
: =>例如比較價格已經含稅或也含早餐，取消條款為免費取消
: =>此舉盡量避免專員故意不專業
: 3、當專員拒絕的理由為第三方看不到房(第一點)或著不告訴你理由(第二點)
: 建議直接取消原訂單，重新訂房再送一次
: 4、最重要的是BRG Claim很吃人品，建議寫option或回覆argue的語氣要好
: Murmur time :
: *本來需要兩間房，搞得我拿到六間! =_=
: *目前BRG成功進度 - 8 nights / 14 nights
: *目前BRG成功飯店 - 5 間
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