[問題] 萬豪BRG成功選點數

[birdman (阿丸)]

各位前輩好，

小弟這次住萬豪有brg成功當時選點數，

可是退房後的5000點數沒有進來，

請問我要問旅館嗎？因為我不大清楚5000點是旅館給的還是萬豪系統給的，

另外我是鈦金會員，

我記得我入住時選擇1000點來賓禮，

退房後這部分點數也沒有進帳，

請問這樣能觸發100元的賠償機制嗎？

因為我聽說這個訴求很傷人品，

還是我私下聯絡旅館請他們補點數給我就好了，

感謝指點。

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推 pacman: 等級越高越不要亂搞。因為飯店會在系統上幫貴賓們註記譬如
→ pacman: 說習慣偏好之類的。反之，如果奧客的話被貼上標籤也不是
→ pacman: 不可能
推 scrazy77: brg應該跟brg team要？迎賓點數沒進直接問飯店
→ scrazy77: 100元機制是當場未提迎賓禮才可以checkout前要求
→ birdman: 好的，謝謝！
推 pol87063: 1000去跟本來飯店要吧  這狀況不符合 賠償機制
推 showflower48: 那5000點 我等了四個月才拿到
推 C2123355: 真的會被標註、請他補給就好
推 Jo: 沒入點我是聯絡旅館請他們補點數的
→ Jo: 但我只是迎賓禮的點數
推 a126963138: 有時5000會被遺忘。寫給萬豪BRG客服會立刻補進來