[問題] ANA開票改票問題

[VJR (只想簡單一點)]

不好意思，請教一下
趕在8月底里程過期前開了2張票

9/28 NNG-PVG-KIX  CA C
10/4 KIX-ICN 轉機 OZ C
10/4 ICN-TPE 停留 TG C
10/9 TPE-NNG      ZH C

其實當初是要開3張，但是TPE-NNG只有2張C
所以先開了2張，開完打客服想再開一張，最後一段自願降艙(網路無法開)
結果打客服都查不到 CA和OZ的航班，沒辦法幫我開

然後我想說要不最後一段我先開其他天的C，再進線客服改，
結果自己推拉沒立刻開，結果現在9/28的票沒有了，9/29同一班次還有3張C
但是一樣，打給客服要改，客服一樣查不到....冏
我說官網有可以開，他就叫我自己上網改...
可是查半天沒看到可以改票的地方啊?.我記得要客服才能改不是嗎...

所以想請問一下版上大神，我這票到底要怎麼樣才能改到9/29
還是只能退票認賠了??一萬多哩就會消失T_T



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推 wainshain: 打美國或中國客服可能看得到
→ VJR: 我都是打中國的
→ wainshain: 那應該是沒救了，之前也有網路上看得到，打電話他們也
→ wainshain: 都說沒票
→ VJR: 那我只好再打日本和美國試試，我的破英文不知道能通嗎
→ VJR: 結果我打台北客服就改好了，而且台北客服超溫柔耶。
→ max1613: 台北遇過一位男客服，講話根本鬼打牆，女生倒是都很好
→ jamesLD: 借問ANA問題  如果在里程過期前開好票了  現在又想退票
→ jamesLD: 能退完票再馬上改開別的地方?
推 j19891029: 退票一樣要扣3000哩，然後過期的哩程不會退回
→ jamesLD: 了解  感謝樓上
→ wainshain: 一張台北遇過一個女生超有耐性幫我看行程
→ wainshain: 然後有個男生口氣超差
→ max1613: 樓上可能跟我遇到同一個...很OX
推 Rehcnil: 遇到雷的客服不要浪費時間直接重打才明智
推 clementjudy: 原PO大的問題跟我們之前遇到的好像
→ clementjudy: 也領教過台北那位男客服,日商會容忍這種服務態度?
→ max1613: 主管可能不知道他的態度差...因為投訴不到他...