Re: [分享] TK土航搭乘極負評心得

[maska (風中殘情)]

給原Po與版上各位建議，如果大家遇到此種情況，可以做以下處置
1.拒絕給機組員翻行李
2.到達目的地請機組員報警(留下報案記錄)，航警到場，在航警在場情況下說明狀況，並
將行李給航警搜
3.若搜不到叫航空公司當地主管出面協調賠償問題(名譽受損及體驗不佳)
4.後續若此賠償問題無法協調，將證據上傳社交媒體(推特標記TK或主動傳mail給全球知
名媒體)，讓媒體報導，航空公司相關部門就會主動與你談賠償
PS:報案單一定要留好，全程也需要錄影，在沒有存證的情況下航司通常不會理會，也會
消極處理，在備妥證據的情況下你有話事權，在商譽會受損的情況下航司會主動提出賠償
，並希望權益受損的顧客可以主動刪除相關證據

*從業人員不是全部都只會偏袒公司，大部分也是會就事論事的
※ 引述《rockt123460 (雙魚座)》之銘言：
: 前陣子版上出現一張MR TK金的J艙特價票，感覺划算划算的，所以MR了這張TK金
: 但最後一程真的讓我備感不悅，在此分享，希望大家能夠留意
: 二月底已經向土航提出申訴，但跟其他人在網路上分享的一樣 ，土航接獲客訴通常
: 置之不理，萬念俱灰之下，只好跟大家分享，希望版上有MR的人千萬要注意
: 商務艙乘客一般來說在登機平飛後會發一個for C艙的耳機，科普了一下，市值約300US
D
: 我這班TK並沒有平飛後發耳機，雖然有點納悶，不過即使有發，在疫情關係下，我
: 通常不拿 。 然後這個耳機在降落前40分鐘左右會由空服收回
: 降落前空服推著推車要準備收回耳機，輪到我的時候我黑人問號，因為我並沒有收到耳
機
: 所以我跟空服告知我並沒有收到耳機，但空服很堅持，他們在乘客上機前就已經放在乘
客
: 手邊那個抽屜(充電座旁)，我跟空服表示真的沒有收到耳機，於是空服「完全沒有經過
: 我跟同行人的同意，直接動手翻我的隨身物品」，當下我很錯愕，為什麼可以直接翻我
: 的包包跟鞋子(連鞋子都翻) ，當下沒有找到，所以那兩位收耳機的空服就去請示疑似
: 座艙經理的空服員，結果座艙長一來就對我們咆哮，態度很差的跟我說 ，他確定他親
自
: 放耳機到我們的座位，並要求我們重複確認隨身行李，不要拿走他們的耳機
: ，當下整班商務艙幾乎都轉過來 看了... 真的丟臉至極 ，講完這句話 他人就走了
: 在我們找了快10分鐘，原本推車過來收耳機的其中一位空服員跟我們說，他們清點了
: 數量 ，確實是沒有發耳機給我們，不用找了。   (丟完這句話 人就走了)
: 雖然快降落了，但難掩憤怒，我直接按服務鈴請空服員給我投訴表格，我要直接在機上
: 寫客訴單，結果空服竟然說他們沒有投訴表格，要投訴可以回去投訴，也沒任何道歉
: 考量即將降落的飛安問題，我打算等座艙長在登機口道別時跟她要名字，結果人跟消失
: 了一樣，沒有站在經濟艙的位置也沒有站在商務艙的位置 ，所以最後我沒有拿到名字
: 二月底寫信給土航要求調查直至今日都石沉大海，真的覺得土航自己的服務出問題
: 但也完全不想負責 真的是非常惡劣
: 建議如果上飛機如果沒有拿到耳機，一定要馬上找組員問...
: 我到現在還是為了被隨便翻包包的行為而感到噁心

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 172.104.89.20 (美國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1583470363.A.88C.html
推 kevin0195: 推推
→ cityport: 這個在中東地區是行不通的
推 TomNook: 感覺中東沒辦法
→ yannjiunlin: 這招在中東跟中國應該會反遭致毀滅= =
推 djlin: 不容易 還是要看地方見機行事
→ pttSouthjin: 中東這樣搞,手機通訊等物不怕被沒收,人失聯幾天?
→ ppdev: 一直講人家是中東，土耳其是想入歐盟的耶..但是行為舉直是
→ ppdev: 另外一回事...
推 lookers: 這個比較像對華航長榮的方法
推 kevin0195: 發生在美國應該就發大財了XDDD
推 simongarden: 絕對不再搭TK，再便宜都不找自己麻煩
推 ppmax: 超雷，TK後來也不太放C艙里程票
推 Kazamatsuri: 其實土耳其這幾年也不太積極的想入歐盟了.....
推 Hermerod: 報警說不定還被污餡反咬
→ cityport: 樓上說的很日常吧
推 yannjiunlin: 非洲各國要加入歐盟都比土還要正當且簡單~土完全中東
推 tinytree: 土航遇到問題就算是elite plus一樣沒什麼好臉色