Re: [情報] BA疫情退改政策

[aripore (Wonderin'Destiny)]

※ 引述《wahaha0914 (愛是天時地利的迷信)》之銘言：
: 請問有沒有人是申請voucher的？
: 我打了好幾次電話也等了很久都等不到人接
: 所以填了voucher form
: 也填了另一個退款的表格
: 結果今天收到了voucher code....
: 信件上就只有一組編號
: 沒有任何可以查詢values 的連結
: 官網上也找不到資訊
: Avios也沒有退回帳戶
: 信件上只說，如果未來要訂機票
: 需要”打電話”去英航兌換
: 整個超麻煩而且要在一年內飛完（還不是開票喔）
: 不知道大家有沒有也是退voucher的
: 有什麼好方法嗎？還是可以再打電話去退款呢？

我有兩筆預訂
一筆是國泰取消航班
所以BA寄信來，裡面有連結可以直接操作退票退款
完成後收到BA的信寫著目前在處理中
完成後會再寄信通知
但目前過三個星期了還沒收到通知，哩程也還沒歸還
另一筆是原航班被取消改成晚一點的時段
BA又寄信來
但是這次取消的選項已經沒有退款了
只有退voucher可選
目前有收到跟樓主ㄧ樣的信
也有Voucher code，但是哩程也還沒回來啊




: ※ 引述《iamkher (YouandMe)》之銘言：
: : 剛好我最近CX 五月飛日本也等到取消了
: : 目前是查到可以全額退, 但BA也有給另個方案是給voucher
: : 但翻了一下官網解釋
: : If I had a reward flight booked, will I be able to get a voucher?
: : Yes, you will be able to claim a voucher which can then be used to book
: : another reward flight in the future. Additional Avios, taxes, fees and
: : charges between the existing booking and new booking may be incurred.
: : 因為是去年改表之前開的票, 看看這則問答結果 就是若有存在與新預訂的差額
: : 就必須補上, 所以建議大家就別申請voucher, 直接退款吧（除非你有其他預定
: : 日期可以預定到）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.172.32 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1586397758.A.732.html
※ 編輯: aripore (223.138.172.32 臺灣), 04/09/2020 10:03:12
推 zffff0913: 我是日航被取消，打電話去退票，目前過一週也是完全沒
→ zffff0913: 消息
→ zffff0913: 連信都沒有qq
推 VeronicaMars: 我也有原航班被取消改成晚一點，昨天打了兩次客服(
→ VeronicaMars: 還被死英佬掛電話)說會退給我，等信中
推 siutok: 我3月中打英航香港要求退4月尾的港台來回，點數馬上退，稅
→ siutok: 費等了5天就完成了
→ aripore: 點數都沒回來...=.=
→ coolfish1103: 打電話就可以退現金，哩程大概兩天回來，錢兩星期。
推 wainshain: 我BA也是航班取消直接操作退款，哩程也還沒進來
推 wahaha0914: 我問BA的Twitter 客服，他說voucher 裡就包含里程和稅
→ wahaha0914: ，里程不會退回帳戶
推 zffff0913: 感謝樓上資訊
→ vlkppa: 那voucher可以開哩程票還是也可以開現金票?開改表後同一條
→ vlkppa: 路線要補差額嗎？
→ aripore: 在ba twitter詢問後哩程已退回帳戶
→ aripore: 退voucher的則不會有哩程返回