Re: [問題] ANA里程票可否因疫情延期(退票)

[poterjan (好久沒見到老大了...)]

自己來回應一下目前自身機票狀況
也順便問問大家意見，是否有中庸之道可以解決呢?

正文開始-----
本想說ANA終於公布6月底前出發的機票可以退票了

沒想到打電話進客服，表示因疫情所以想退票。
但客服的回應是
『因都是新航/土航的航班，所以您不在退票範圍內，除非是新航/土航有更改航班or取消
航班，您才有退票資格，以目前來說，您的航班沒有更動，如果要退票，每人需扣除3000
哩，並且退還的哩程會僅剩XXX哩』

聽到幾萬哩程換來的兩人機票，不能退，也不能換，重點是，SIN/MLE都無法入境/轉機，
票退回來，還僅剩幾百哩………真的是欲哭無淚………

但剛剛查了新航官網，我的機票是在新航免費退票規範內的，不知道版上有沒有人也是遇
到這樣情況的。 可以跟我分享一下嗎?? QQ

我的票如下
TPE-SIN
SIN-MLE
MLE-CMB
CMB-SIN
SIN-TPE



※ 引述《poterjan (好久沒見到老大了...)》之銘言：
: 各位點版的前輩午安
: 2019/7月左右換了兩張
: (當時哩程2019/08過期)
: 2020/06出發的
: 馬爾地夫跟斯里蘭卡的里程票
: (新航執飛)
: 但現在因為疫情不穩定，因為也不知道到時候進不進得去
: 在百般思考後，有了兩個選項
: 1.一樣的行程，但延期
: 2.退票
: 想請問如果選擇1.延期
: 能否是可以自己在網路上操作，因為小的英文怕客服聽了會不小心笑出來……
: 另外，如果退票，我的哩程是否可以延期呢
: -------
: 都還沒分享開票心得
: 就得上來問退票事宜………
: 先謝謝各位了。

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推 ken123      : 借問BR飛芝加哥從20:00改成20:05算改時間嗎？
推 ken123      : 一直要等官方取消遲遲等不到，只等到延期5分鐘的信
推 conan805    : 換客服 或者晚上打美國練英文
推 badfood     : 我看ANA的公告是六月底前進出日本的航班可免費退 好
→ badfood     : 像沒說其他航線可退啊
→ ayutakako   : 你要不用把新航的官網公告跟ANA講，讓他們檢討看看
→ ayutakako   : 不然就是打別的客服看看最差情況就是坐等SQ取消班次
推 michaelgodtw: 飛機取消就可退，原post不然就改票看看吧
→ poterjan    : 回1F K大，客服說要早改晚/晚改早/改日期，這種才
→ poterjan    : 算改，幾分鐘幾小時的都不在範圍內