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今年1月趁宜蘭還沒升cat(貓?), 用2萬點訂了12/31-1/2的二間跨年房, 隔了半年前天收到訂房組寫了封email, 說要取消我在12/31的跨年夜訂房, 原因歸類在系統錯誤,訂房實際已滿? 不知有沒有其他人有相同經驗, 覺得虧但應該怎麼處理不澳客又有糖吃? 目前說可讓我換其他天, 但也不是預計出遊的跨年夜了啊QQ 這樣只剩1/1當晚一天,從中部過去太拼了, 全取消也等於二間房二夜提早安排的行程掰了.. 今年都只住HH和IHG, 難道萬豪等級太低xD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.64.13 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1595210097.A.EFA.html
raymond2002y: 聽有人分享是故意取消,只要打電話給訂房組嚴正抗 07/20 09:58
raymond2002y: 議並拒絕他們惡意取消的作法即可恢復 07/20 09:58
tsuchan : 看有人也被取消 打去爭取 07/20 10:11
ericeuro : 系統超賣...。可以直接去萬豪客服抗議看看嗎? 07/20 10:15
ericeuro : 讓萬豪了解一下台灣業主在搞什麼鬼 07/20 10:16
abclumia : 我也被取消,打電話去抗議,訂房保留了.... 07/20 10:38
abclumia : 我單純覺得不是系統錯誤,如果系統錯誤,應該是萬豪 07/20 10:40
abclumia : 出面處理,不是宜蘭westin單方面用信件通知 07/20 10:41
pttSouthjin : 抗議能可以保留,宜蘭那間到底是... 07/20 10:48
pttSouthjin : 覺得點房舊cat虧了嗎xD 07/20 10:49
nthomas : 台灣的玩法,打電話去抗議就對了 07/20 10:55
lovise2346 : 之前澳門萬豪也發生相同事件 07/20 11:20
lovise2346 : 後來好像賠了相同點數 07/20 11:21
pttSouthjin : 不知賠點數是訂2萬點退回2萬點還是多賠2萬變4萬xD 07/20 11:43
lovise2346 : 澳門是退點+賠點,免費送一晚當賠償,澳門業主都很 07/20 11:50
lovise2346 : 大氣的 07/20 11:50
danic : 擺明欺負 願意自己摸摸鼻子算了的客人 07/20 12:18
pttSouthjin : 要求二間房二晚,共四夜退cat5點數回來,馬上說能保 07/20 12:34
pttSouthjin : 留訂房,所以之前的系統超賣問題都不是問題了.. 07/20 12:34
ohyo : 澳門跨年點房事件,我是拿到退點的4萬再加補償的4萬 07/20 12:59
ohyo : 另外又再給2萬 07/20 12:59
austinlee : 澳門就是豪氣 07/20 13:00
tcytc : 之前疫情期間超放,現在反悔想收回而已吧,看現在 07/20 13:14
tcytc : 房價就知道想用賣的.. 07/20 13:14
Rinehot : 宜蘭這家不去也罷啦 整個落漆 07/20 13:29
ericeuro : 超賣的話,只好要求升等到現在還在賣的president vi 07/20 13:48
coolfish1103: 這間真的滿落漆的,連櫃台都很跩,便宜住住就好。 07/20 15:30
carava : 好爛喔,最好是投訴到總公司,不然就投訴媒體或消保 07/20 15:40
carava : 會 07/20 15:40
carava : 總覺得台灣飯店現在生意太好就開始拿翹了,生意差就 07/20 15:41
carava : 一直要政府補助 07/20 15:41
carava : 要政府補助 07/20 15:42
vitaminb12 : 宜蘭這間問題超多,之前訂房櫃檯也是說以他們系統 07/20 16:34
vitaminb12 : 為準,不認萬豪app 07/20 16:34
chillybreeze: 台灣飯店動不動就要補助,還是倒一倒比較實在 07/20 17:08
alstonfju : 對這種業主不用太客氣,整天只想軟土深掘佔便宜 07/20 18:27
ryan851215 : 這個寫給萬豪官方 應該會有不小的賠償 07/20 20:25
erik8866 : 推 chillybreeze: 台灣飯店動不動就要補助,還是倒 07/20 22:03
erik8866 : 一倒比較實在 07/20 22:03
PilotPatrick: 為什麼覺得宜蘭不意外......這種手段 07/21 00:08
Lonelyprince: 支持市場機制,爛就快點倒~ 07/21 01:43
a774532087 : 在福地旁邊泡湯,科科 07/21 06:31
ericeuro : 之前去了一次。覺得去過就好 07/21 09:10
ericeuro : 旁邊的福地真的蠻壯觀的,有時還會聽到車隊的聲音 07/21 09:11
ericeuro : 之前看網路照片覺得附近的蜊埤湖蠻漂亮的,到了現訢 07/21 09:14
ericeuro : 全不想停留直接走人,那湖邊整片的福地真讓人不想逗 07/21 09:14
pttSouthjin : 這次風波就不太想去了,可惜跟飯店要求退cat5點數時 07/21 09:50
pttSouthjin : ,飯店方就縮了,給你保留房間.. 07/21 09:50
cka : 湖邊的福地總有一天會遷走的 07/21 12:42
cka : 不可能永遠在那邊 現在比誰撐得久而已 07/21 12:42
zz45698 : 沒房間就叫他升等阿 不然去取消其他人的阿 兇一點 07/21 16:47
danic : 員山鄉那個福地要遷走 那真的是n年後 完全沒迫切性 07/21 21:38
hunchisin : 這間力麗骨的,就花蓮溫德姆的樣子吧 07/22 00:48
sherrysj : 超賣是你家的事 07/22 14:56
USD1069 : 宜蘭超爛 去過就不想再去+1 07/23 16:04
tonylaio : 宜蘭這家真的一般而已大溪屌打 07/24 09:40
michaelgodtw: 萬豪記得桶,要幫忙降級 07/24 10:45
twoboy : 太誇張了吧 07/25 19:36
tandzh : 感謝分享,有夠垃圾的 07/26 09:03
seanlydia : 萬豪怎麼桶啊 08/15 09:04