Re: [問題] 因肺炎取消班機爭取長榮哩程延期

[baby1119 (我愛寶貝)]

想請問大家有沒有類似的經驗？
我在去年年底開票，
但前兩週收到長榮簡訊通知原訂八月中的班機取消了，
因為里程遲遲未退還，
今天進線客服，
服務人員才說去年十二月到期的里程數不能夠退還，
而今年三月到期的里程也只願意改到七月底，
我覺得不合理，
畢竟班機取消是長榮單方面的決定，
爭取過後他們只願意把過期里程延到八月，
但目前疫情仍在發燒當中，
我希望能延後更長的時間，
客服人員只說會再討論...
ANA很乾脆的就把過期里程延後三年，
反觀長榮...
不知道版友有沒有類似的經驗？
或是要如何向客服人員爭取呢？



引述《moomins ( ><)》之銘言：
: 去年底用2020/04到期的哩程升等了美國的商務艙
: 剛好班機異動考慮疫情要不要直接退票
: 詢問客服後得知哩程不會延期也是只好認了
: 但爬一下文章看到佛心ANA延期三年，亞萬也延期一年
: 不知道如果集眾人之力去跟長榮爭取
: 是不是有可能呢？
: 感謝大家～

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※ 編輯: baby1119 (175.182.110.218 臺灣), 07/29/2020 21:42:14
→ monger      : 安娜是會員計畫，綠地球是施捨計畫
→ monger      : 賣不出去空位才會施捨給你，過期才不管你，
推 ayutakako   : ANA是跟日航互相競爭所以讓兩家的品質不斷向上
→ ayutakako   : 但台灣這兩家是只會學對方怎麼剝消費者的皮，而不是
→ ayutakako   : 提昇服務，結果就是一起越來越每下愈況
推 cka         : 長榮的官網有公布延期計畫 但是我覺得算嚴苛
推 hwusuenn    : ANA是延長三年喔！退票直接退回里程重新算三年效期
→ coolfish1103: 長榮就仇賓計畫，巴不得哩程過期不能用。
推 simongarden : 去看粉絲團鑽卡靠北文，你會比較欣慰點
推 prochnost   : 長榮的客服根本談不來 只會罐頭回答 早無感
推 jayway1983  : 長榮哩程仇賓計劃不是叫假的
推 snew1209    : 想直飛就照我的遊戲規則哦XD
推 conan805    : 嗯歡迎加入 仇賓計畫
推 evilufox    : 一樣狀況 我是剪了長榮卡不再累積在他們家了
剛剛客服人員回電給我了，
只願延後到12月，
最好笑的是，
退回的哩程有一筆在9月到期，
擺明要我9月開票...
果然是仇賓計畫！
※ 編輯: baby1119 (223.136.68.66 臺灣), 07/30/2020 17:51:17
→ virdust2003 : 爛
推 sadao       : 請問ana延三年的,主動取消算不算可延?還是需沒航班?
→ sadao       : 因為有明年要過期的,沒把握用掉.如主動取消也可3年
→ sadao       : 那是否可隨便先BOOK一個再說要取消,技術性延3年.thx