推 geoemia : 捐款的話還有救嗎？不然官網買點吧 03/26 07:18
推 gregg : 跟我之前雅高點數過期的情況一樣，以為只要帳戶有 03/26 07:32
→ gregg : 活動就可以自動延期，結果也是gg,，賠了2萬分 03/26 07:33
推 Ithinkthink : 感謝分享 03/26 07:58
推 CarpBB : 個人經驗捐款可順延 但已經被歸零的就難了 03/26 08:01
推 tvgirl2005 : 最近官方又有延長嗎？ 我本來三月到期，最近想說來 03/26 08:33
→ tvgirl2005 : 捐款，結果發現延到明年耶！？ 03/26 08:33
推 bizin : 我也是同樣狀況，點數全部歸零，後來傳訊息給fb小編 03/26 11:16
→ bizin : 說明狀況後，小編建議購買1000points(最近有活動)， 03/26 11:16
→ bizin : 或許可以退回點數。我買完後點數就全部退回了。原po 03/26 11:16
→ bizin : 可以試試看 03/26 11:16
推 bizin : 一開始寄到官方email，回覆是歸零無法挽回。後來很 03/26 11:42
→ bizin : 有禮貌地傳訊息給fb小編，問題就解決了。結論是:fb 03/26 11:42
→ bizin : 小編人很好 03/26 11:42
→ hatey : 請問您也是去年底到期，然後過期了才購買還復活嗎？ 03/26 13:11
推 bizin : 我是去年四月訂日本房，因為疫情取消，點數退回後， 03/26 13:35
→ bizin : 我以為18個月是從取消日算起。但是上禮拜檢查發現點 03/26 13:35
→ bizin : 數全部歸零，email客服告訴我點數是今年2/1到期，無 03/26 13:35
→ bizin : 法退回。 03/26 13:35
→ bizin : 後來， 03/26 13:41
→ bizin : 1.傳訊息給fb小編，告知情況及我不了解公司規定，請 03/26 13:41
→ bizin : 求協助 03/26 13:41
→ bizin : 2.小編建議購買點數 03/26 13:41
→ bizin : 3.買完後再傳訊息給小編，原來的點數一天內就全部回 03/26 13:41
→ bizin : 來了，訊息往返三天就處理好了，祝你順利 03/26 13:41
推 bizin : 目前點數到期日變成2022/10/1 03/26 13:51
→ hatey : 請問跟小編聯絡跟購買點數時間都是最近嗎？ 03/26 21:55
推 bizin : 3.18聯絡的，3.21早上購買點數，晚上過期的點數就全 03/26 22:33
→ bizin : 部退回了 03/26 22:33
推 HookWorm : 咦?這樣會拿不回來嗎?我之前有分享我的慘痛經驗 03/26 22:34
→ HookWorm : 所以我該慶幸當初是發生在2020/12 讓我可以拿回來@@ 03/26 22:35
推 HookWorm : 強烈建議您再跟fb小編溝通看看，非常有效率 03/26 22:38
→ HookWorm : 回覆也很快，不像官方email拖拖拉拉 而且很幫忙 03/26 22:38