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以下慘痛經驗,50萬點被封號申訴中, 三個禮拜前用Lifemile開了一張長榮北美的來回機票,信用卡稅金也刷過, 到了機場櫃台,長榮說機票是被Lifemile鎖住,黑人問號??? 只好摸摸鼻子當場買一張新的票飛。 Lifemile帳號是我的名字,刷的也是我的信用卡。 後續處理: 詢問LIFEMILE客服說美國運通信用卡有問題 => 美國運通客服說這筆有過卡,一切正常=> 又打去LIFEMILE說要我傳護照、信用卡正反面到信箱A,一個禮拜給回覆 => 信箱A客服回覆要我傳信箱B => 信箱B過三個禮拜沒動靜 => 再次打給客服詢問,又叫我傳到信箱A => 無限迴圈#$&@(*$&(*@ 無奈的點: 1.美國運通說有扣款成功,但是LIFEMILE說失敗? 不知是否因南美洲盜刷太嚴重關係。 2.打客服至少等2小時起跳,有時一接起來講西文,只能掛掉重打, 估計打客服就耗了10個小時,極花心力。 3.LIFEMILE的網頁線上客服,what's app都是虛設的完全沒用。 4.票掛了完全沒通知,前三天還可以選座位,到機場才被告知不能飛。 綜合以上幾點,建議版友要買LIFEMILE請三思,票如果出問題會很頭痛。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 194.5.52.17 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1627159322.A.015.html
cka : 這完全無法預防耶 超恐怖 07/25 04:45
paimin : 美卡用爭議款大決行嗎 07/25 06:59
takabashi : 聽起來蠻扯的 祝後續解決能順利 07/25 10:03
ucs338878 : 誇張! 07/25 12:10
ucs338878 : 謝謝分享,不敢買了 07/25 12:10
upga119 : 我也碰過一次,到機場才發現被取消 07/25 12:51
upga119 : 後來花了好多力氣處理,損失開票費及取消費,很瞎注 07/25 12:53
pttccbbs : 看起來是垃圾公司 07/25 13:07
ben101068 : 好爛 拉美都這麼恐怖嗎? 07/25 13:34
Mmoesp : 推 我電話客服斡旋至少100小時以上有 07/25 17:59
Mmoesp : 前幾天從芝加哥回來還聽到有苦主換經濟艙只有一件 07/25 17:59
Mmoesp : 行李的額度 07/25 18:00
Mmoesp : 然後選英文客服他們只要轉給其他人又變成西文 07/25 18:02
Mmoesp : 相較之下UA客服效率跟服務真的好太多了... 07/25 18:02
cka : 就算稅金用爭議款,那里程不還你還是虧爆 07/25 19:07
mirage39 : 如果前三天可選位,那前兩天有成功網路報到嗎? 07/25 21:33
blackbis : 真的很不推,退改很貴,手續麻煩,無止盡的電話聯 07/25 23:35
blackbis : 絡,現在能兌換的艙位也變超少。之前體驗到薩爾瓦 07/25 23:35
blackbis : 多的客服態度之差,加上口音超重的Spanglish,最後 07/25 23:35
blackbis : 還好是email客服解決。建議不是很急的問題先email 07/25 23:35
blackbis : ,再耐心的定期追蹤。希望原Po帳號可以順利解封! 07/25 23:35
moonlee : 確實av一直都是風險很大,完全不敢碰 07/26 00:13
nephro : 如果有問題要處理,建議用skype打電話到美國分部的 07/26 10:40
nephro : 客服 07/26 10:40
blackbis : 就打數次Skype的AV美國號碼都還是轉到了口音濃厚兼 07/26 14:21
blackbis : 不耐煩的客服們,問了才知道在薩爾瓦多(無奈)。 07/26 14:21
BobbyJackson: 驚! 某社團狂推耶....好險沒買過 07/26 17:08
Mmoesp : 我美洲回台前三天用AV開BR後來沒問題 07/26 21:17
Mmoesp : 不過之前被長榮連續砍班 直接退了兩次票 哥航永遠 07/26 21:18
Mmoesp : 都說只能依系統上查到的航班修改 但疫情根本找不到 07/26 21:18
Mmoesp : 退票只要五分鐘不到就解決了 07/26 21:19
Mmoesp : 全世界客服全部轉回哥倫比亞 你可以試所有歐洲線 07/26 21:19
aircoolsky : 最近也要退票 請問M大是寄email處理退票嗎? 07/27 00:30
mactaya : 請問樓主開完票後有沒有收到票號? 07/27 13:08
fbifxxkma : 有吧,原po說可以選座位 07/27 16:25
sorrowtear : 不敢買了 QQ 07/28 08:29
sadao : 這一貼, 某網站就很難作生意了... 09/18 23:59
SBLsosweet : 一直都有搜尋到災情,也是決定不買了,某網站超推他 12/22 12:11
SBLsosweet : 們的耶 12/22 12:11